Inflasjon vil påvirke hvordan feriekunder kjøper, og hvem som får gaver

Inflasjon er den største bekymringen for feriekunder i år, og høye priser får forbrukere til å beregne på nytt hvor mye de kan bruke på gaver, og hvem de vil kjøpe gaver til, ifølge en ferieprognose utgitt i dag av det profesjonelle tjenestefirmaet KPMG.

Åttifem prosent av forbrukerne som ble spurt for KPMG-rapporten, beskrev seg selv som noe, moderat eller ekstremt bekymret for inflasjon.

Forbrukere sa at de forventer å bruke mer denne høytiden enn i fjor, men at de sannsynligvis vil kjøpe gaver til færre mennesker, og flytte utgiftene til mindre dyre gavekategorier og budsjettvennlige butikker.

"Forbrukeren har beveget seg atferdsmessig i hvordan de reagerer på inflasjon," sa Matt Kramer, KPMG Consumer and Retail National Sector Leader. «Nå handler det om rimelighet og verdi for forbrukeren. De dreier helt klart kategorier til viktigere ting,» sa han.

"Dagligvarer, bilindustri, personlig pleie, resepter er de essensielle stiftene som de vet at de må bruke mer på, og som trekker inn det gjenværende budsjettet for ikke-nødvendige ting," sa Kramer.

Denne høytiden, sa Kramer, er det viktig forhandlere reagerer på dette skiftet ved å tilby alternativer som passer til prispunktene som budsjettbevisste forbrukere søker.

Forhandlere står overfor en tøff høytid på grunn av høye lagernivåer og høye kostnader i forsyningskjeden, sa Kramer. Muligheten for "bare å være salgsfremmende og ha betydelige nedskjæringer er virkelig ikke der, hvis de ønsker å bevare i det minste noen av marginene sine," sa han.

«Alt trenger ikke å handle om avslag og priser. Det kan også handle om å ha en eksepsjonell kundeopplevelse, sa Kramer. «Noen av disse forbrukerne kommer tilbake til butikkene for første gang. Hvis de har en flott opplevelse - det kommer til å avgjøre hvor ofte de kommer tilbake, sa han.

En overraskelse i undersøkelsen, sa Kramer, var entusiasmen forbrukerne viser for shopping i butikk. "Kunder elsker å komme tilbake til butikkene," sa han.

KPMG forventer at mye av ferietilskuddet i år vil skje i fysiske butikker, mens nettforbruket vil være relativt flatt. "Folk vil ha de sosiale aspektene ved fysisk å kunne se, ta på og føle, for visse kategorier," sa Kramer.

Andre funn fra rapporten er:

• Forbrukere sa at de planlegger å bruke et gjennomsnitt på 1,072 dollar på høytidene i år, eller 6% mer enn i fjor.
• Gavekort og gavekort og klær var de beste gavevarene forbrukerne forventer å kjøpe.
• Flere kjøpere – 40 % mot 32 % – planlegger å vente til november med å begynne å handle i år, ettersom shoppingen forventes å strekke seg lenger inn i desember i år ettersom forbrukerne venter på de beste tilbudene.