Howard Schultz, vender tilbake til Starbucks, søker ny start med baristaer

I november i fjor reiste Howard Schultz til Buffalo, NY, med en melding til arbeidere som vurderer å danne en fagforening: Starbucks ville gjøre den beste jobben med å ivareta ansattes interesser.

Under en timelang tale holdt uten notater, Mr. Schultz, Starbucks Corp.'s tidligere leder, appellerte til ansatte om å jobbe sammen med ledelsen. "Vårt kjerneformål og grunn til å være det er å bygge en type selskap som skaper en skjør balanse mellom profitt og å gjøre det rette," sa han.