Hvordan Ukrainas president demonstrerte historisk tjenerledelse

Mange ledere møter øyeblikk når overveldende kriser eller vanskeligheter blir stablet mot dem, og de har en synkende følelse av at de ikke takler utfordringene. La oss se på hvordan en leder taklet et historisk worst-case scenario. Som The New York Times beskrev den, "Russiske stridsvogner rullet over grensen og Kiev, den ukrainske hovedstaden, var i grep av frykt og panikk." Det president Volodymyr Zelensky gjorde deretter var et inspirerende eksempel på tjenende lederskap.

Etter at krigen begynte, flyktet ikke Zelensky i eksil, men dro i stedet ut på gatene i sin beleirede hovedstad for å berolige folket sitt. Komikeren som ble politiker formidlet sin selvtillit gjennom videoer i selfie-stil. Bare det å være tilstede sendte en kraftig melding. Å unngå meg-første-veien for å beskytte hans personlige sikkerhet var bare en side ved Zelenskys tjenerledelse.

Som skuespiller hadde Zelensky spilt en lærer på videregående skole som ble drevet til presidentskapet etter at en elevs video av ham brøler om korrupsjon i Ukraina gikk viralt. TV-serien ble kalt Folkets tjener, et navn adoptert av hans politiske parti. Etter at livet imiterte kunst og Zelenskyy ble president, hjalp tjenerledelse ham med å holde administrasjonen intakt. I et land som har betydelige pro-russiske fraksjoner og regioner, var han i stand til å forene ofte kranglete politikere bak saken om å motstå den russiske invasjonen.

Zelenskys ytre kommunikasjon var enkel, tydelig og autentisk, og startet med hans berømte avvisning av et tilbud om hjelp til å komme seg ut av Kiev: "Jeg trenger ammunisjon, ikke en tur." Han spilte inn nattlige videoer for folket sitt og taler til kongressen, flere andre parlamenter, og til og med Grammy Awards, og skreddersy alltid budskapet sitt til publikum. Han stilte spesifikke, gjentatte krav om internasjonal hjelp og holdt seg ikke tilbake for å beskrive grusomhetene til sivile ofre. Som Los Angeles Times observerte, "Presidentens krigstidstaler er kjente for sine utfoldelser av rå følelser, men samtidig er han i stand til å fremkalle ynkelige scener uten å be om medlidenhet."

Den internasjonale omfavnelsen av den ukrainske motstanden viser mange tegn på å være en laginnsats, som involverer taleskrivere, tolker, grafikere og alle slags strateger. Da Zelensky ble en kjent verdensfigur som så ubarbert ut i triste oliventrær, kan han ha kommet ut som en ensom underdog. Men han virket villig til å dele søkelyset mens statsråder, diplomater og andre allierte talte for Ukraina, og da risikerte en parade av utenlandske æresmedlemmer farlige reiser for å dukke opp ved hans side. Derimot virket Russlands president Vladimir Putin som en mer isolert skikkelse.

Den ukrainske presidentens konsekvente budskap til sitt folk, til politiske kritikere og fiender i hans regjering, og til potensielle allierte rundt om i verden, var at det å komme bak ham var å stå på det gode kontra det onde. De av oss som er bedriftsledere har ikke ofte et så overbevisende moralsk imperativ for å samle et team rundt, men vi kan fortsatt ta lærdom fra Zelensky.