Hvordan lager du en robust salgsstrategi for småbedrifter?

Hvis det noen gang har vært en bransje som trenger å være robust, er det detaljhandel. Og mer enn noen gang, etter to år som har vært full av utfordringer – fra Brexit til pandemien, Storbritannias levekostnadskrise til den ødeleggende krigen i Ukraina.

Små bedrifter må sette av tid til å fokusere på strategi og planlegging, og en god salgsstrategi hjelper virkelig med å bygge opp motstandskraft i en bedrift.

Ikke legg eggene dine i én kurv

En gjennomtenkt salgsstrategi lar deg være mangfoldig med planlegging. Små bedrifter kan ofte gjøre feilen ved å fokusere på én taktikk når de trenger å se på mange forskjellige måter å utvide virksomheten på.

En vanlig felle er å bruke verdifull tid på for eksempel den siste sosiale medier-trenden – noe som kan ta mye tid og krefter, men likevel gi dårlige resultater. Ja, sosiale medier er en utmerket måte å spre bevissthet om virksomheten din, men det er bare ett verktøy i verktøysettet ditt.

Det er bare fire måter å øke salget på

Små bedrifter bør se på de fire måtene de kan øke salget på:

1. Få flere til å komme

2. Få flere folk til å kjøpe når de kommer

3. Få flere til å bruke mer når de kommer

4. Få folk til å returnere oftere

Alle disse elementene vil hjelpe salget til å vokse, og hvis de brukes sammen, vil de bidra til å øke salget mer konsekvent. Så hvis en bedriftseier ønsker å bruke tid på TikTok-aktiviteter, må de først bestemme hvilke av de 4 målene som vil oppnå – sannsynligvis nummer 1 – få flere folk til å komme.

Når forhandlere vurderer alle fire punktene, er de i stand til å vurdere hele spekteret av hva de kan gjøre for å drive salg, i stedet for å fokusere på en enkelt taktikk. Det er så mange forskjellige måter å drive bevissthet og salg på. For eksempel – å jobbe med en PR-spesialist eller lære å gjøre sin egen PR for å hjelpe med å få produkter inn i publikasjoner eller for å dele grunnleggerhistorien.

SEO, eller søkemotoroptimalisering er et annet viktig sted å fokusere. Femti prosent av alt salg starter med at noen googler eller legger inn et søkeord i en søkemotor, så ikke gå glipp av noe.

Samarbeid er en annen flott taktikk – øke salg og publikum ved å jobbe med en komplementær og ikke-konkurransedyktig virksomhet. Forhandlere kan nå ut og benytte seg av den mest engasjerte delen av partnerbedriftens publikum – et publikum som med stor sannsynlighet vil like typen tilbud.

Maksimering av nettkjøpspotensial er også nøkkelen – for eksempel å ha en forlatt handlekurvsekvens i e-postinnstillingene. E-postmarkedsføring generelt er et flott verktøy for varme kunder og oppbevaring ettersom forhandlere kan lage skreddersydde tilbud til e-postdatabasen deres.

Disse fire måtene å drive salg på henger uløselig sammen – hvis forhandlere kan få tilbake kunder, er det høyst sannsynlig at gjennomsnittsforbruket øker – folk har en tendens til å bruke mer den andre, tredje, fjerde eller femte gangen de handler hos selskapet i motsetning til første gang.

Å skape sitt eget kundefellesskap er nøkkelen for forhandlere som ønsker å lage en godt avrundet salgsstrategi. En del av dette er å tenke på hele kundereisen – hvordan er det egentlig for den mest lojale kunden? Hvilke attraktive muligheter og oppmuntring er det for dem å foreta et kjøp?

Produktet er konge

Forhandlere må absolutt fokusere på produktet sitt - en produktbedrift er drevet av produktet sitt. Markedsføringsstrategien kan være tipp topp, men hvis produktet ikke er det, vil det ikke være noe salg. En del av salgsstrategien må være produktstrategien – småbedriftseiere bør tenke på hvilke som er deres bestselgende produkter, hvilke kunder elsker og vil snakke om med vennene sine.

Forhandlere må kjenne produktene deres, forstå dem og vite hvordan de skal utvikle dem slik at de maksimerer potensialet sitt. Detaljhandelsproduktbedrifter er i et spill med prosenter og sannsynligheter – hva er det mest sannsynlig at kundene deres ønsker å kjøpe på dette tidspunktet? Gjenspeiler produktene deres det?

Månedlig innsjekking

For en effektiv strategi må det finnes en metode for å spore effektivitet. Ideelt sett en månedlig tracker – hva er målene for hver måned? Planlegging av en månedlig strategi for "innsjekking" betyr at bedriftseiere kan gjøre nødvendige justeringer.

Nøkkeluttaket for småbedriftseiere er å inkludere flere måter å oppnå hvert punkt på, og det utgjør salgsstrategien pluss å ha klare mål og planer for hver enkelt aktivitet mens de planlegger en tidsplan slik at de vet hvilken de skal fokusere på når.