Her er hva som er populært innen fysisk detaljhandel denne høytiden

Shopping i ferien er en aktivitet noen avskyr og andre lengter etter, men nesten alle må tåle. Dette året kommer med frykt for høy inflasjon, en rekke permitteringer og en mørk økonomi. Totalt sett kan det eller ikke føre til mindre utgifter, men det vil utvilsomt endre hvordan forbrukere handler. I følge ICSCs Thanksgiving Weekend-undersøkelse81 % av de spurte sa at de stigende rentene sannsynligvis vil påvirke handleatferden eller betalingsmåtene deres i løpet av Thanksgiving-helgen, enten de bruker mindre, bruker kontanter eller drar fordel av utsatte betalingsmåter.

Når det er sagt, er personlig shopping fortsatt et foretrukket alternativ, og man kan til og med hevde at det å ha en fysisk tilstedeværelse vil være en fordel i dette økonomiske klimaet.

Å handle personlig er fortsatt det foretrukne alternativet.

I følge ICSCs Thanksgiving Weekend-undersøkelse sier 75 % av kundene at de vil besøke et kjøpesenter i løpet av den fem dager lange ferien. Denne fordelingen er ikke mye mindre enn de totale fysiske detaljutgiftene i USA for de 3^rd kvartal 2022, som i følge US Census Bureau, var 85 % av det totale detaljomsetningen. Historisk sett endres det ikke mye i høytiden.

Når det gjelder faktisk trafikk til butikker, Placer.ai har funnet ut at selv om detaljhandelen gikk ned uke-over-uke i september, begynte den å øke i oktober, noe som indikerer en økning i etterspørselen frem til høytiden. Det spores lavere enn 2021, men kan fortsatt overgå det på Black Friday. Det er ingen overraskelse at økonomien kan påvirke utgifter og trafikk, så forhandlere må jobbe ekstra hardt for å tiltrekke kunder til butikkene deres.

På grunn av inflasjon og økende kostnader er avtaler og positive butikkopplevelser avgjørende.

En måte forhandlere kan tiltrekke seg kunder på er gjennom ferietilbud. I følge ICSC-undersøkelsen var 61 % av kundene enige om at høyere priser gjør avtaler mer innflytelsesrike. En annen måte er gjennom den generelle butikkopplevelsen. Med økte kostnader er kvaliteten på handleopplevelsen langt mer kritisk. "I en tid da global inflasjon har blitt et av de største problemene forbrukere står overfor, og etterlater dem med mindre disponibel inntekt, er det kritisk for forhandlere å opprettholde 'andel av lommeboken'," sa Jenni Palocsik, Verintsin VP for markedsføringsinnsikt, erfaring og aktivering. «Å skape eksepsjonelle opplevelser bør være kjernen i enhver forhandlers engasjementstrategi. Og studien vår viser at "til vinnerne av detaljkundeopplevelsen, tøm byttet."

En positiv opplevelse er nødvendig både online og personlig, men en kvalitetsopplevelse i butikk fører vanligvis til høyere utgifter. Historisk sett har mange forhandlere attestert de høyere ordreverdiene i butikk kontra online.

Å ha en fysisk tilstedeværelse har en unik fordel i dette økonomiske klimaet.

Det er mulig at det kan være en fordel å ha en butikk i denne tiden. Butikker kan la forbrukere få kontakt med merkevarer på et mer personlig nivå. Det kan til og med bygge lojalitet, begrense priselastisiteten eller øke utgiftene.

Mange digitale merkevarer har butikker og gir kvalitetsopplevelser i høytiden, men merker kun digitalt velger også å åpne jule-pop-up-butikker. For eksempel Harry Styles' Hyggelig livsstilsmerket har åpnet noen popup-vinduer i London, New York og Los Angeles. Dessuten har Bearaby, det stilige og bærekraftige merket med vektteppe, åpnet sin første pop-up i Whalebone på Bleeker St i NYC, hvor det planlegges å arrangere happy hours, en filmkveld og et adopsjonsarrangement med Muddy Paws. Et annet relevant eksempel er Rakuten, som hadde en to-dagers pop-up bare forrige uke der den tilbød cash-back for å handle forskjellige merker. Disse popup-vinduene er en fin måte å tiltrekke seg kunder i løpet av denne tiden.

Mer enn noen gang må merkevarer skape meningsfylte opplevelser for å lokke feriekunder. Folk er nølende med å bruke penger, men hvis verdien av shopping går utover transaksjonen gjennom avtaler og kvalitetsopplevelser i butikken, vil kunder sannsynligvis dukke opp og føle seg tvunget til å foreta kjøp.