Exness brøt alle rekorder da den passerte milepælen på 2 billioner dollar i handelsvolum. Faktisk endte det måneden med en totalt handelsvolum på 2.48 billioner dollar. Og den oppnådde det bare måneder etter å ha truffet det $ 1 billioner.
Det var en massiv prestasjon ikke bare for megleren, men også for detaljhandelsbransjen. Men hvordan oppnådde den milepælen på en så kort periode? Hva var dens strategier? Hvilke utfordringer møtte den?
Finansforstørrelser hadde nylig en forseggjort prat med Artem Seledtsov, meglerens nylig forfremmede Chief Business Development Officer. Han begynte i Exness i midten av 2020, og kom med lang erfaring fra bransjen.
Her er teksten til hele intervjuet:
1. Exness har blitt en av svært få meglere som håndterer mer enn $2 billioner i månedlig volum. Hvordan oppnådde du denne milepælen?
Svaret dreier seg om tre av våre viktigste forretningsprinsipper. Den første er det møysommelige fokuset på produktutvikling og likviditet. Vår ubøyelige oppmerksomhet på produktkvalitet og brukeropplevelse betyr at teamet av ingeniører streber etter å kontinuerlig forbedre plattformens algoritmisk-ledede rammeverk og gi et friksjonsfritt handelsmiljø. Dette består av lave og stabile spreads (selv i perioder med volatilitet og roll-overs), umiddelbare kjøringer og uttak samt en rekke funksjoner som er designet for å beskytte kundenes interesser.
Den andre parameteren er vår menneskesentriske tilnærming til å gjøre forretninger. Ikke bare verdsetter vi kundene våre og bruker vår ekspertise innen datavitenskap og teknologi for å gi kundene våre en nær ideell opplevelse, men vi konsentrerer oss også om teamet vårt. Vi er for tiden 1200+ fagfolk som jobber etter de samme prinsippene om etikk, integritet og kontinuerlig vekst som Exness ble grunnlagt på. Dette er grunnen til at hver enkelt av oss sikter etter topp kvalitet i sin arbeidslinje og hvorfor vi alle jobber sammen for å levere de beste resultatene – først og fremst for våre kunder.
Den siste og viktigste er våre grunnleggende verdier som jeg berører ovenfor: etikk, integritet og vår vitenskapsdrevne tilnærming. Disse gjenspeiler vår innsats for aldri å kompromittere kvaliteten på sluttproduktet vårt og alltid huske opplevelsen til sluttbrukeren vår. Og med 250,000 XNUMX+ aktive kunder som stoler på oss hver dag, tror jeg at vi har oppnådd det.
2. Hvor tror du markedet er på vei med dette? Kommer vi til å se andre meglere nå slike milepæler i nær fremtid?
Jeg kan ikke snakke for andre meglere, men jeg kan definitivt snakke for Exness når jeg sier at det å nå nye milepæler er noe vi uendelig streber etter og forventer. Det var bare 6 måneder siden at vi oppnådde vårt monumentale handelsvolum på 1 billion dollar. Hvis vi klarte å doble det innen et halvt år, kan vi bare sikte enda høyere fra nå av og forvente fantastiske resultater. Som jeg nevnte tidligere, oppnådde ikke Exness disse bransjerekordene ved en tilfeldighet. Vårt fokus er å bygge utmerkede produkter, ved å bruke matematiske modeller for å være best i prisoppdagelse og utførelse. Tallene er et bevis på dette.
3. Økende volum er alltid bra. Men møtte du noen utfordringer med det? Hva med infrastruktur og støtte for å håndtere de nye kundene?
Dette er sant. Med økende etterspørsel og volum kommer utfordringer. Det viktigste er å ikke gå på akkord med vår pålitelighet og kvalitet. Vår plattform og servere må kunne håndtere det økende antallet handelsforespørsler som skal utføres som lovet: umiddelbart og med stabile og lave spreads, selv i tider med høyt volum og volatilitet.
For å oppnå dette brukte vi vår ekspertise innen vitenskap og teknologi. Vi er den eneste megleren som har oppnådd automatisering i uttak, og utfører hver forespørsel på under noen få sekunder. Vi inkorporerte automatisering og avanserte algoritmiske prosedyrer i mange komponenter av vårt handelsmiljø for å kunne tilby den lovede friksjonsfrie handelsopplevelsen, inkludert handelsfunksjoner som beskytter både våre og våre kunders interesser.
I tillegg er vi i ferd med å desentralisere serverne våre. Mens prosjektet fortsatt pågår, har vi nylig lansert en ny serverside i Singapore, noe som gjør at vi kan tilby våre uavbrutt tjenester i de ulike APAC-landene. Desentralisering av serverne våre har kraften til å gi oss raskere og mer effektive utførelse og, som et resultat, en mer pålitelig og sikker måte å levere vårt tilbud til våre kunder. Teamet vårt planlegger å fortsette serverdesentraliseringen med flere serversider som snart lanseres.
Sist men ikke minst, mer volum krever mer likviditet for å motvirke enhver åpen handel av enhver størrelse på plattformen vår. Helt fra begynnelsen har vårt mål alltid vært å ha likviditeten som kreves for å håndtere store transaksjonsvolumer – selv om det månedlige handelsvolumet konsekvent overstiger 2 billioner dollar – og vi er stolte av å si at vi har klart det.
4. Exness har hovedkontor på Kypros, men har en massiv tilstedeværelse utenfor Europa. Hva er din strategi i fremvoksende markeder?
Det er en tilstrømning av meglere som ekspanderer inn i fremvoksende markeder. Hovedårsaken er at dets ukjente territorium med enorme rom for vekst. Et stort antall meglere har imidlertid svært aggressive oppkjøpsstrategier som tar sikte på å tiltrekke folk til å finansiere. Exness' tilnærming har vært og fortsetter å være det stikk motsatte.
Exness har alltid vært en ærlig megler. Vi følger en veldig balansert tilnærming til å gå inn i og ekspandere i nye markeder. På den ene enden av spekteret investerer vi i å tiltrekke oss nye kunder og på den andre i å beholde dem. Det er ingen churn og brenne med Exness. Vår filosofi er å vokse med kundene våre og ikke mot dem.
Vårt oppdrag om å tilby de beste tjenestene for våre kunder over hele verden har også ført til at vi har utforsket muligheten for å åpne kontorer på tvers av kontinentene vi har tilstedeværelse. Disse kontorene er ikke ment å være kundevendte kontorer, men selvfølgelig er alle våre kunder fra hele verden alltid velkommen til å besøke oss på kontoret nærmest dem. For å styrke denne strategien er vi i ferd med å skaffe nye lisenser, for å sikre at vi opprettholder det høyeste nivået av åpenhet når det gjelder regulering. Nylige eksempler er Sør-Afrika, Kenya og Uruguay.
5. Reguleringsscenen endret seg betydelig gjennom årene. Hvordan påvirket det meglere og handelsmenn?
Det er viktig å ha et solid og strukturert regelverk som meglere og handelsmenn må forholde seg til. De er fastsatt for å beskytte interessene til begge parter. Det er også viktig for finansmyndighetene å ta ekstra skritt for å forbedre sine prosesser og forskrifter for å sikre sunne transaksjonsforhold mellom meglere og forhandlere.
Hos Exness anser vi at det ikke bare er regulatorenes oppgave å beskytte kundenes sikkerhet og sikkerhet, men vår egen plikt overfor kundene våre. Å handle i kundenes beste er noe som er integrert i vårt løfte om en friksjonsfri handelsopplevelse, og det er basert på våre kjerneverdier etikk og integritet. Det er tross alt dette omdømmet vårt ble bygget på.
6. Markedsføring er svært viktig for merkevarebevissthet og også kundeanskaffelse. Hvordan markedsførte du Exness? Og hvilke, ifølge deg, er de beste markedsføringskanalene i 2022?
Det er en million oppkjøpstrakter som skal brukes til nye kunder. Og selv om vi lykkes med å bruke en rekke av disse, tror vi at den beste metoden er omdømme. Vi lar våre kunder "annonsere" oss.
Vi er stolte over å ha en svært høy oppbevaringsgrad som sier mye for tilliten handelsmenn har til oss, og som et resultat av kvaliteten på produktet vårt. Vår merkevare [og merkekjennskap] fokuserer på det og respekten vi viser til hver enkelt som har en konto hos oss. Og for oss er dette den beste måten å markedsføre et/vårt merke på.
Som en 100 % nettbedrift er vi avhengige av digitale kanaler for å kommunisere med kundene våre, så vel som på digital markedsføring. Men vi går aldri glipp av sjansen til å delta i offline diskusjoner og arrangementer – disse gir oss muligheten til å møte våre kunder og partnere i det virkelige liv og få kontakt med dem på en mer menneskelig måte. Selvfølgelig er det viktig å velge de riktige kanalene og den riktige tilnærmingen for å kommunisere med nye og eksisterende kunder, men hos Exness flytter vi noe av vekten til det som skjer etter oppkjøpet – i kundestøtte og tilfredshet.
7. Før avslutning, hva er det neste for Exness? Hva er områdene fokuset til Exness vil være i fremtiden?
Vårt fokus er fortsatt på våre grunnleggende prinsipper om etikk, integritet og en vitenskapsdrevet tilnærming. Vi vil fortsette å konsentrere vår innsats om å utvikle våre algoritmisk-ledede rammeverk for å gi ideelle forhold, umiddelbare henrettelser og uttak samt mekanismer som beskytter våre kunders interesser.
Vi tror på fortreffelighet gjennom balanse, og dette er en tilnærming vi vil fortsette å ta i bruk i alle våre planer fremover. I horisonten for de neste 3-5 årene er store planer for å styrke vår tilstedeværelse på tvers av fremvoksende markeder. Vi er allerede den største megleren i bransjen (etter handelsvolum), så vi vil fortsette å introdusere nye og forbedrede produkter til våre varierende kundesegmenter. Blokkjedeteknologi er også noe som definitivt interesserer oss.
Exness brøt alle rekorder da den passerte milepælen på 2 billioner dollar i handelsvolum. Faktisk endte det måneden med en totalt handelsvolum på 2.48 billioner dollar. Og den oppnådde det bare måneder etter å ha truffet det $ 1 billioner.
Det var en massiv prestasjon ikke bare for megleren, men også for detaljhandelsbransjen. Men hvordan oppnådde den milepælen på en så kort periode? Hva var dens strategier? Hvilke utfordringer møtte den?
Finansforstørrelser hadde nylig en forseggjort prat med Artem Seledtsov, meglerens nylig forfremmede Chief Business Development Officer. Han begynte i Exness i midten av 2020, og kom med lang erfaring fra bransjen.
Her er teksten til hele intervjuet:
1. Exness har blitt en av svært få meglere som håndterer mer enn $2 billioner i månedlig volum. Hvordan oppnådde du denne milepælen?
Svaret dreier seg om tre av våre viktigste forretningsprinsipper. Den første er det møysommelige fokuset på produktutvikling og likviditet. Vår ubøyelige oppmerksomhet på produktkvalitet og brukeropplevelse betyr at teamet av ingeniører streber etter å kontinuerlig forbedre plattformens algoritmisk-ledede rammeverk og gi et friksjonsfritt handelsmiljø. Dette består av lave og stabile spreads (selv i perioder med volatilitet og roll-overs), umiddelbare kjøringer og uttak samt en rekke funksjoner som er designet for å beskytte kundenes interesser.
Den andre parameteren er vår menneskesentriske tilnærming til å gjøre forretninger. Ikke bare verdsetter vi kundene våre og bruker vår ekspertise innen datavitenskap og teknologi for å gi kundene våre en nær ideell opplevelse, men vi konsentrerer oss også om teamet vårt. Vi er for tiden 1200+ fagfolk som jobber etter de samme prinsippene om etikk, integritet og kontinuerlig vekst som Exness ble grunnlagt på. Dette er grunnen til at hver enkelt av oss sikter etter topp kvalitet i sin arbeidslinje og hvorfor vi alle jobber sammen for å levere de beste resultatene – først og fremst for våre kunder.
Den siste og viktigste er våre grunnleggende verdier som jeg berører ovenfor: etikk, integritet og vår vitenskapsdrevne tilnærming. Disse gjenspeiler vår innsats for aldri å kompromittere kvaliteten på sluttproduktet vårt og alltid huske opplevelsen til sluttbrukeren vår. Og med 250,000 XNUMX+ aktive kunder som stoler på oss hver dag, tror jeg at vi har oppnådd det.
2. Hvor tror du markedet er på vei med dette? Kommer vi til å se andre meglere nå slike milepæler i nær fremtid?
Jeg kan ikke snakke for andre meglere, men jeg kan definitivt snakke for Exness når jeg sier at det å nå nye milepæler er noe vi uendelig streber etter og forventer. Det var bare 6 måneder siden at vi oppnådde vårt monumentale handelsvolum på 1 billion dollar. Hvis vi klarte å doble det innen et halvt år, kan vi bare sikte enda høyere fra nå av og forvente fantastiske resultater. Som jeg nevnte tidligere, oppnådde ikke Exness disse bransjerekordene ved en tilfeldighet. Vårt fokus er å bygge utmerkede produkter, ved å bruke matematiske modeller for å være best i prisoppdagelse og utførelse. Tallene er et bevis på dette.
3. Økende volum er alltid bra. Men møtte du noen utfordringer med det? Hva med infrastruktur og støtte for å håndtere de nye kundene?
Dette er sant. Med økende etterspørsel og volum kommer utfordringer. Det viktigste er å ikke gå på akkord med vår pålitelighet og kvalitet. Vår plattform og servere må kunne håndtere det økende antallet handelsforespørsler som skal utføres som lovet: umiddelbart og med stabile og lave spreads, selv i tider med høyt volum og volatilitet.
For å oppnå dette brukte vi vår ekspertise innen vitenskap og teknologi. Vi er den eneste megleren som har oppnådd automatisering i uttak, og utfører hver forespørsel på under noen få sekunder. Vi inkorporerte automatisering og avanserte algoritmiske prosedyrer i mange komponenter av vårt handelsmiljø for å kunne tilby den lovede friksjonsfrie handelsopplevelsen, inkludert handelsfunksjoner som beskytter både våre og våre kunders interesser.
I tillegg er vi i ferd med å desentralisere serverne våre. Mens prosjektet fortsatt pågår, har vi nylig lansert en ny serverside i Singapore, noe som gjør at vi kan tilby våre uavbrutt tjenester i de ulike APAC-landene. Desentralisering av serverne våre har kraften til å gi oss raskere og mer effektive utførelse og, som et resultat, en mer pålitelig og sikker måte å levere vårt tilbud til våre kunder. Teamet vårt planlegger å fortsette serverdesentraliseringen med flere serversider som snart lanseres.
Sist men ikke minst, mer volum krever mer likviditet for å motvirke enhver åpen handel av enhver størrelse på plattformen vår. Helt fra begynnelsen har vårt mål alltid vært å ha likviditeten som kreves for å håndtere store transaksjonsvolumer – selv om det månedlige handelsvolumet konsekvent overstiger 2 billioner dollar – og vi er stolte av å si at vi har klart det.
4. Exness har hovedkontor på Kypros, men har en massiv tilstedeværelse utenfor Europa. Hva er din strategi i fremvoksende markeder?
Det er en tilstrømning av meglere som ekspanderer inn i fremvoksende markeder. Hovedårsaken er at dets ukjente territorium med enorme rom for vekst. Et stort antall meglere har imidlertid svært aggressive oppkjøpsstrategier som tar sikte på å tiltrekke folk til å finansiere. Exness' tilnærming har vært og fortsetter å være det stikk motsatte.
Exness har alltid vært en ærlig megler. Vi følger en veldig balansert tilnærming til å gå inn i og ekspandere i nye markeder. På den ene enden av spekteret investerer vi i å tiltrekke oss nye kunder og på den andre i å beholde dem. Det er ingen churn og brenne med Exness. Vår filosofi er å vokse med kundene våre og ikke mot dem.
Vårt oppdrag om å tilby de beste tjenestene for våre kunder over hele verden har også ført til at vi har utforsket muligheten for å åpne kontorer på tvers av kontinentene vi har tilstedeværelse. Disse kontorene er ikke ment å være kundevendte kontorer, men selvfølgelig er alle våre kunder fra hele verden alltid velkommen til å besøke oss på kontoret nærmest dem. For å styrke denne strategien er vi i ferd med å skaffe nye lisenser, for å sikre at vi opprettholder det høyeste nivået av åpenhet når det gjelder regulering. Nylige eksempler er Sør-Afrika, Kenya og Uruguay.
5. Reguleringsscenen endret seg betydelig gjennom årene. Hvordan påvirket det meglere og handelsmenn?
Det er viktig å ha et solid og strukturert regelverk som meglere og handelsmenn må forholde seg til. De er fastsatt for å beskytte interessene til begge parter. Det er også viktig for finansmyndighetene å ta ekstra skritt for å forbedre sine prosesser og forskrifter for å sikre sunne transaksjonsforhold mellom meglere og forhandlere.
Hos Exness anser vi at det ikke bare er regulatorenes oppgave å beskytte kundenes sikkerhet og sikkerhet, men vår egen plikt overfor kundene våre. Å handle i kundenes beste er noe som er integrert i vårt løfte om en friksjonsfri handelsopplevelse, og det er basert på våre kjerneverdier etikk og integritet. Det er tross alt dette omdømmet vårt ble bygget på.
6. Markedsføring er svært viktig for merkevarebevissthet og også kundeanskaffelse. Hvordan markedsførte du Exness? Og hvilke, ifølge deg, er de beste markedsføringskanalene i 2022?
Det er en million oppkjøpstrakter som skal brukes til nye kunder. Og selv om vi lykkes med å bruke en rekke av disse, tror vi at den beste metoden er omdømme. Vi lar våre kunder "annonsere" oss.
Vi er stolte over å ha en svært høy oppbevaringsgrad som sier mye for tilliten handelsmenn har til oss, og som et resultat av kvaliteten på produktet vårt. Vår merkevare [og merkekjennskap] fokuserer på det og respekten vi viser til hver enkelt som har en konto hos oss. Og for oss er dette den beste måten å markedsføre et/vårt merke på.
Som en 100 % nettbedrift er vi avhengige av digitale kanaler for å kommunisere med kundene våre, så vel som på digital markedsføring. Men vi går aldri glipp av sjansen til å delta i offline diskusjoner og arrangementer – disse gir oss muligheten til å møte våre kunder og partnere i det virkelige liv og få kontakt med dem på en mer menneskelig måte. Selvfølgelig er det viktig å velge de riktige kanalene og den riktige tilnærmingen for å kommunisere med nye og eksisterende kunder, men hos Exness flytter vi noe av vekten til det som skjer etter oppkjøpet – i kundestøtte og tilfredshet.
7. Før avslutning, hva er det neste for Exness? Hva er områdene fokuset til Exness vil være i fremtiden?
Vårt fokus er fortsatt på våre grunnleggende prinsipper om etikk, integritet og en vitenskapsdrevet tilnærming. Vi vil fortsette å konsentrere vår innsats om å utvikle våre algoritmisk-ledede rammeverk for å gi ideelle forhold, umiddelbare henrettelser og uttak samt mekanismer som beskytter våre kunders interesser.
Vi tror på fortreffelighet gjennom balanse, og dette er en tilnærming vi vil fortsette å ta i bruk i alle våre planer fremover. I horisonten for de neste 3-5 årene er store planer for å styrke vår tilstedeværelse på tvers av fremvoksende markeder. Vi er allerede den største megleren i bransjen (etter handelsvolum), så vi vil fortsette å introdusere nye og forbedrede produkter til våre varierende kundesegmenter. Blokkjedeteknologi er også noe som definitivt interesserer oss.
Kilde: https://www.financemagnates.com/executives/interview/exness-cbdo-artem-seledtsov-talks-on-2t-milestone-strategy-and-challenges/