Emma Chamberlains merkevare Chamberlain Coffee utvides med ny produktkategori: Teposer

Kaffe er mer enn et produkt. Det er et ritual og en måte å dyrke forbindelser med mennesker.

Dette er etosen og stemningen som er dypt forankret i Emma Chamberlains populære kaffemerke Chamberlain Coffee.

Lansert i 2020 av YouTube-fenomenet og innholdsskaperen, Emma Chamberlain, i 2020 (hun ble kåret til blant Forbes 30 Under 30, klasse 2021), Chamberlain Coffee har markert seg blant sin Gen Z-demo – og utover.

Midt i havet av livsstilsmerker grunnlagt av innholdsskapere og influencere (primært i skjønnhetsbransjen), holder Chamberlain fokus på virksomheten sin, som alltid har vært en lidenskap snarere enn en forbigående kjepphest.

"Mitt ønske om å være involvert i kaffeindustrien eksisterte før jeg hadde en karriere på Internett, så lidenskapen min for kategorien er grundig utviklet og ekte," deler Chamberlain. "Så mye som mitt hjerte og sjel er tilstede i Chamberlain Coffee, var det en prioritet for meg å skape et kaffemerke som har en egen identitet utenfor meg."

Det er først og fremst et direkte-til-forbrukermerke, det har nylig gjort inntog på detaljhandelsfronten, med distribusjon i Erewhon Market, det digitale leveringsmarkedet GoPuff, og mer nylig, den nasjonale kjøpmannen Sprouts.

"Vi lanserte som et D2C-merke," forklarer administrerende direktør Chris Gallant. "Og det var egentlig det som gjorde at vi kunne nå publikumet vårt effektivt. Spesielt med tanke på at Emma er en skaper, var det for oss den mest effektive måten å lansere på.»

Chamberlain Coffee har et suksessabonnementsprogram som sendes globalt, med bestselgende produkter Matcha Green Tea Powder, Uforsiktig katt – Cold Brew Singles og Fancy mus Espresso Blend – Kaffepose.)

"I 2023 vil detaljhandel være den største leken for oss, ettersom vi tenker på hvor vi går herfra og det faktum at det fortsatt kjøpes mest kaffe på den ukentlige rituelle handleturen," fortsetter Gallant. "Selv om jeg tror det er mange egenskaper ved kaffe som egner seg til å kjøpe på nettet, som et ritual og som et abonnement - fordi de fleste "sett det og glemmer det" - vil de fleste fortsatt ha det på handleturen. Og derfor vil vi at merket skal være tilgjengelig der de ønsker å kjøpe det.»

Dens største nylige plask? En ny produktkategori, med lansering av teposer. Merket har utvidet sitt utvalg av produkter med to nye teer: Grønn og sitruskamomille. (De to nye smakene er tilgjengelige i engangsemballasje).

Etter en serie A på 7 millioner dollar i august, Chamberlain Coffee har vært fokusert på å utvikle nye produkter og utvide detaljhandelsfotavtrykket. Og det lykkes helt klart på denne banen.

En av måtene Chamberlain Coffee skiller seg ut på blant den nye bølgen av kaffe- og temerker: dens fargerike og sære merkevarebygging.

«Jeg synes vi også har gjort en sterk jobb med å bygge en merkevare sammen med Emma, ​​med morsomme, sære, interessante personlighetstrekk – for eksempel hvis du ser på dyrene og produktnavnene. Det er en veldig leken tilnærming til en kategori som har vært brun, beige og relativt kjedelig.»

Men mens leken merkevarebygging tiltrekker folk, er det absolutt ikke nok til å få folk til å komme tilbake for mer. Kvalitet er.

«Emma og den kule merkevaren vil få folk til å komme og kjøpe for første gang, men hvis vi ikke leverer et godt produkt, kommer de ikke tilbake.»

Et mål for merkevarer er å mestre denne delikate balansen og fine linjen av førsteklasses kvalitet og ambisjon, og å være oppnåelig. Chamberlain Coffee oppnår denne etosen med glans.

"For oss har det bare blitt innpodet siden dag én, med Emma som veldig praktisk i kaffeutvelgelsesprosessen. Det er økologisk kaffe, bønnene er vurdert til 82 eller høyere, så det er super premium, super høy kvalitet, fortsetter Gallant.

Kaffe og te handler om et daglig ritual, mer enn å få en koffeinfiks om morgenen. Med Chamberlain Coffee handler det også om livsstilen: de fleste av nettbestillingene har en slags merkevare knyttet til seg, enten det er klær, sugerør av rustfritt stål eller glass.

"Folk ønsker absolutt å merke seg med alt kaffe."

Noen råd fra Gallant til andre merker som ønsker en pengeinnsamling, halvfriske etter merkevarens vellykkede økning i august:

"Jeg vil ikke gjenta hva mange VC-er har sagt," sier Gallant. "Men sørg for at du har nok rullebane til å gjennomføre planen din - ideelt sett 18 til 24 måneder. Jeg tror VC-er ser på å holde tilbake litt, så sørg for at du har rullebane. Og så er det andre stykket, når du do ta midler, sørg for at du finner den rette partneren å ta midler fra. For meg ser det ut som et par ting, for eksempel å være på linje med strategien, hvordan du vil gjennomføre planen, hvordan vil du gå frem for å utvide denne virksomheten? Vil du avslutte eller vil du vokse dette? Og hvis du ønsker å avslutte, hvordan ser det ut? Så sørg for at det er sterk justering der. Til slutt, virkelig å forstå hvordan investorene ønsker å koble til. Noen investorer ønsker å være helt uten tvil, og noen ønsker å være involvert på daglig basis. Det ene er ikke nødvendigvis bedre enn det andre, men sørg for at du forstår og er klar for hvordan de ønsker å være en del av merkevaren din.»