"Comcast øker sin kringkastingsavgift fra $19.15 til $23.20 og den regionale sportsavgiften fra $15 til $17.25, i henhold til kunderegninger," PennLive rapportert.
Kabelgiganten vil også øke modemleieavgiften fra $14 til $15, mens kostnadene for en fjernkontroll og en boks vil gå fra $8.50 til $10.
Kunder, det er viktig å merke seg, kan ikke velge bort avgiftene for kringkasting-TV eller regionalt sportsnettverk. I noen tilfeller kan du kjøpe ditt eget modem, men kabelbokser og fjernkontroller er heller ikke et valg for kundene.
Comcast har lagt til rundt 2 millioner bredbåndskunder de siste to årene, mens kabelpublikummet har falt med rundt 3.5 millioner abonnenter.
Forbrukere virkelig misliker Comcast I vid forstand liker ikke amerikanere kabel- og internettleverandører. De to kategoriene er rutinemessig de lavest rangerte på den amerikanske kundetilfredshetsindeksen.
Comcast er blant de lavest rangerte storskala bredbåndsleverandørene vurdert av undersøkelsen, og scoret 66. Charter gjør det dårligere med 64, men begge disse tallene er blant de laveste poengsummene for noen selskaper i enhver ACSI-kategori.
I løpet av de siste årene har Comcast gjort en rekke forsøk på å forbedre kundeservicen. Den har gjort noen fremskritt, noe som gjør det lettere å vite når en servicetekniker kommer, men den har ikke gjort noe for å bli mer transparent i faktureringspraksisen.
Selskapet fortsetter å skjule sine sanne kostnader ved å bruke en lav pris som, igjen, ikke er prisen noen faktisk betaler. Noen forbrukere vil kanskje vite hvordan regningen deres fordeler seg, men det bør stå med liten skrift, ikke i oppgitt pris.
Når du ikke kan velge bort et gebyr som selskapet, ikke myndighetene, legger til, er det ikke et gebyr, det er prisen. Det er noe Comcast (og andre i internettleverandørområdet) har unngått å si, i et forsøk på å villede forbrukere.
Comcast sender selvfølgelig skylden til partnerne sine i sin uttalelse som PennLive rapporterte.
"TV-nettverk og andre videoprogrammerere fortsetter å øke prisene, med TV-kringkasting og sport som de største driverne for økninger i kundenes regninger," sa selskapet i en uttalelse.
"Vi fortsetter å jobbe hardt for å administrere disse kostnadene for kundene våre, samtidig som vi investerer i bredbåndsnettverket vårt for å tilby den beste, mest pålitelige Internett-tjenesten i landet og for å gi kundene våre flere rimelige valg innen video og tilkobling slik at de kan finne en pakke som passer deres livsstil og budsjett. Vår landsgjennomsnittlige økning på 3.8 % er omtrent halvparten av den siste raten på inflasjon ».
Denne uttalelsen ville stemme hvis videoprogrammering (tv-kanaler) ikke var det faktiske produktet Comcast selger i kabelpakken. I hovedsak vil denne retningslinjen være som at dagligvarebutikken din legger på obligatoriske mat- og drikkeavgifter til den annonserte prisen for hver vare.
Det kan ikke skje fordi du har et valg i dagligvarebutikker. Hvis du vil ha en full kabelpakke – noe som mange fortsatt gjør – er streaming ikke et reelt alternativ, så du står rett og slett fast med å betale disse avgiftene.