Chloe tar et revolusjonerende steg i videresalg

Ettersom stigmatiseringen av å kjøpe og bruke brukte klær og tilbehør avtar, blir det som skjer videre i videresalgsbransjen viktig.

Videresalg er unikt av mange grunner:

• Hver gjenstand er unik. En forbruker kan ikke velge en annen størrelse eller farge, og tilstanden til hvert produkt er spesiell og håndteringen er dyr.
• Produktene må være autentisert og det kreves dyp produktkunnskap. Luksusmerker er spesielt attraktive mål for svindlere.
• Ingen har funnet ut hvordan man kan være lønnsom i skala i videresalg.
• Videresalg har den mest overbevisende klimapåvirkningshistorien av nesten alt innen motebransjen.

Det er spesielt lærerikt å se på hvilket luksusmerke Chloe nylig har gjort. Konseptuelt skapte Chloe en prosess for å gjøre det mulig for forbrukere å selge tingene sine nesten like enkelt som de kjøpte dem.

Hvordan det fungerer:

For våren 2023 vil enkelte Chloe-håndvesker, sko og klær ha unike identifikatorer tilgjengelig for forbrukere. Hvis du og vennen din har kjøpt det samme plagget, vil ditt ha en annen ID enn vennens.

Når du skanner plagget ditt med mobilenheten din, kobler du deg til en digital ID administrert av EON, og du kan få tilgang til informasjon om hvordan du rengjør produktet, når og hvor det ble laget, hva det er laget av og en historie om dets reise gjennom produksjonen til salg der du kjøpte den. Det vil også gi deg tilgang til merkevareinformasjon og merkevaretjenester, inkludert et digitalt sertifikat fra Trust-Place som bekrefter eierskapet ditt. (Offentliggjøring: Jeg er en investor i EON.)

Når du er klar til å selge den, velger du "videresalg", og den blir automatisk oppført på videresalgsselskapet Vestiaire Collectives side. Natasha Franck, administrerende direktør i EON, kaller det «videresalg med ett klikk».

Hvorfor dette er revolusjonerende

• Motebransjen er en av de minst bærekraftige bransjene i verden. Selv plaggene til selskaper som bruker bærekraftige stoffer, blir begravet på søppelfyllinger på slutten av levetiden.
• Videresalg krever autentisering som er tidkrevende og dyrt. Til nå har ingen funnet en måte å skalere opp og tjene penger på samtidig som de unngår forfalskninger i systemet. Chloes innovasjon sikrer autentisitet ved videresalg til svært lave kostnader.
• I likhet med bilmarkedet lar et ettermarked for klær og fottøy produkter gå til riktig forbruker for hvert trinn i et produkts livssyklus. Når et merke forenkler videresalget, gjør det det lettere å bytte deg inn i sitt neste produkt, akkurat som din bilforhandler.
• Forbrukere som ønsker et merke, men som normalt ikke har råd til det, kan nå få tilgang til merkevaren i videresalgsmarkedet, og utvide kundebasen for merkevarer.
• Å måtte ta klærne til en vintagebutikk eller få en konsulent hjem til deg har vært en veisperring for videresalgsvirksomheten. Med det riktige systemet forsvinner alt.

Når det er nesten like enkelt å selge klærne som det er å kjøpe dem, har noe stort endret seg.

Riccardo Bellini, administrerende direktør i Chloe, sa til meg "Det har aldri vært sirkularitet i styringen av sluttlivssyklusen til produktet," og han la til, "vi er i en søken etter å finne en forretningsmodell som har lavere miljøpåvirkning med vekst ."

Bellini er ikke bekymret for at førstepriskunder ser forbrukere bære merket som ikke har råd til det. "Jeg vil at forbrukeren min skal kjøpe produktet vårt og vite at det beholder verdien og at det kan fortsette."

Bellini erkjenner at "det ikke er en bevist lønnsom modell på brukt som du har ved første salg." Men han mener også at det er en merverdi i det "langsiktige forholdet til klienten, og det må redegjøres for."

Dette er første gang en merkevare har lagt til rette for salg av produktene sine på et videresalgsnettsted ved å bruke en digital ID for hvert av produktene sine. Men det blir ikke den siste. Dette vil sannsynligvis være en flott modell, ikke bare for videresalg, men også for autentisering, merkevaretjenester og shopping.

Se for deg en verden der alt i skapet ditt hadde en digital ID. Du kan identifisere verdien av alt du eide på et sekund og velge hva du vil videreselge. Og du kan få tilgang til andre tjenester, inkludert å gi merker tilgang til størrelsen og stilen på garderoben din og be dem finne noe nytt for deg som passer din smak og prisklasse.

Vi skal til en helt annen type detaljhandelsverden enn vi har vært i før. Dette trinnet av Chloe er en indikasjon på at fremtiden kan være nærmere enn noen forventer.