På Glassdoor-profilen til Taiwan Semiconductor Manufacturing Company, eller TSMC – verdens største produsent av halvlederbrikker – bytter nåværende og tidligere ansatte i USA meldinger om slitsomme arbeidsforhold. "Folk... sov på kontoret i en måned i strekk," skrev en ingeniør i august. «Tolvtimersdager er standard, helgevakter er vanlig. Jeg kan ikke understreke... hvor brutal balansen mellom arbeid og privatliv er her.» "TSMC handler om lydighet [og er] ikke klar for Amerika," skrev en annen ingeniør i januar.
Mer fra Fortune: 5 sidekjasninger hvor du kan tjene over $20,000 5.15 per år – alt mens du jobber hjemmefra. Ønsker du å tjene ekstra penger? Denne CDen har en APY på 600,000 % akkurat nå. Kjøper du et hus? Her er hvor mye du skal spare. Dette er hvor mye penger du trenger å tjene årlig for å komfortabelt kjøpe et hus på $XNUMX XNUMX
TSMCs amerikanske virksomhet har fått 27 % godkjenningsvurdering på Glassdoor fra 91 anmeldelser – noe som betyr at mindre enn en tredjedel av anmelderne vil oppmuntre andre til å jobbe der. Intel, en av TSMCs viktigste rivaler, har en godkjenningsvurdering på 85 %, om enn fra titusenvis av anmeldelser.
Klager som disse er vanlige på Glassdoor, der anonymitet gir arbeidere dekning for tidligere og nåværende arbeidsgivere. Men klagene fra TSMC-arbeidere peker på et større problem: Den taiwanske brikkegigantens tøffe kultur raser på amerikanske ansatte og jobbkandidater, og kompliserer TSMCs innsats for å ansette nok ansatte til å bemanne sine to nye Arizona-støperier. Disse støperiene er på sin side en hjørnestein i USAs CHIPS-lov på 52 milliarder dollar, som tar sikte på å re-shore den avgjørende halvlederindustrien.
TSMC planlegger å bruke 40 milliarder dollar på å bygge to halvlederstøperier som vil produsere verdens ledende brikker innen 2024 og 2026. President Joe Biden anså TSMCs investering – som en av de største noensinne i USA av et utenlandsk selskap – som en «game changer» ” som vil flytte kritiske brikkeforsyningskjeder tilbake til USA midt i Washingtons høye innsats, høyteknologiske brikkevåpenkappløp med Kina.
Semiconductor Industry Association, en bransjegruppe som lobbet for CHIPS Act, anslår at initiativet vil legge til 42,000 2030 nye jobber innen 4,500, et tall Biden-administrasjonen ofte siterer. TSMC sier at de vil ansette XNUMX nye arbeidere for å støtte sine to Arizona-fabrikker, en betydelig del av de totale nye jobbene som skapes.
Men selskapets ansettelsesambisjoner har kollidert med en amerikansk halvlederindustri, hvis etterspurte arbeidere er vant til å jobbe med imøtekommende, godt betalende arbeidsgivere og har stanget på TSMC.
TSMC, som sysselsetter 65,000 2,000 arbeidere over hele verden, sier at de har tatt med nesten 600 ansatte for sine Arizona-anlegg så langt, inkludert XNUMX ingeniører. Men intervjuer med rekrutterere tyder på at det var ansettelser som var hardt kjempet siden TSMCs harde arbeidskultur, rigide standarder og måneders lange utenlandske opplæringskrav slår av nåværende og potensielle amerikanske ansatte. Brikkegiganten sier at ansettelsen i Arizona er i rute, men den har innført nye retningslinjer i det siste som antyder at den prøver å bekjempe et rykte som en sparsommelig arbeidsgiver blant ingeniørene og teknikerne den trenger.
TSMCs rigide forventninger til nye rekrutter
I Taiwan er TSMC æret som «vår vokter, frelser og lys», sier Chou Kuo-Hua, regnskapsprofessor ved Taiwans nasjonale Pingtung-universitet og halvlederindustriekspert. Selskapet, som tjente 75.9 milliarder dollar i omsetning i fjor, produserer 90 % av verdens mest avanserte brikker som driver høyteknologiske enheter. TSMC står for 5.7 % av Taiwans BNP og er så viktig for den globale økonomien at Taipei og dets allierte anser TSMC som et «silisiumskjold» som avskrekker Kina fra å invadere den selvstyrende øya som Beijing hevder som sin egen.
På hjemmebane setter TSMC en høy standard for sine ansatte. Seksti prosent av de taiwanske ansatte – og over 80 % av lederne – har en mastergrad eller høyere, ifølge en selskapsrapport fra 2020. Og selskapet forventer at ansatte kjenner sin plass.
"Jada, TSMC kan tillate en rimelig meningsytring [om arbeidsrelaterte saker] - men bare fra en ingeniør eller nestleder til avdelingslederen," Joey, som har jobbet som 5-nanometer brikkeingeniør for TSMC i Taiwan for nesten seks år, fortalte Fortune. «Det er umulig for ledere å uttrykke sine meninger til ledelsen på øverste nivå. Dette kan rett og slett ikke gjøres, sa Joey. (Han ba om å bli identifisert bare med kallenavnet sitt på grunn av frykt for represalier.)
Veiledere refser arbeidere som søker om overtid, sa Joey. De fleste arbeidere samler overtid for å fullføre sine tunge arbeidsmengder, men mange er for redde for å be om å få betalt for det. "Det hele er en list," sa Joey. Fortune kontaktet flere nye, USA-baserte rekrutter og Taiwan-baserte ingeniører, men de nektet alle å snakke, med henvisning til TSMCs strenge personvernregler og bekymringer om gjengjeldelse.
"Lønnen vår er bare [for] 10 timer [en dag], [men] vi drar ikke før vi er ferdige. Og vi har aldri vært villige til å rapportere det», skrev et medlem av en privat 85,000 XNUMX-personers Facebook-gruppe for nåværende og tidligere ansatte i TSMC i Taiwan i februar.
TSMCs verdensomspennende omsetningshastighet blant ansatte som begynte året før steg til 17.6 % i 2021 fra 11.6 % i 2017, ifølge selskapets bærekraftsrapport for 2021.
Likevel er TSMC en ettertraktet arbeidsgiver i Taiwan, i stor grad fordi den tilbyr relativt høye lønninger. Nye ingeniørutdannede med en mastergrad tjener i gjennomsnitt $65,700 i året, mens generelle heltidsansatte tjener $32,800 - sammenlignet med Taiwans gjennomsnittlige årlige inntekt på $21,700.
Chou krediterer TSMCs "svært disiplinerte" arbeidskultur som avgrenser et "klart hierarki mellom overordnede og underordnede" for sin dominans. Fra 2021 til 2022 skjøt salget til brikkeprodusenten i været, og inntektene økte med nesten 30 %, noe som gjenspeiler den høye etterspørselen etter brikker under pandemien.
Men TSMCs overlegenhet når det gjelder å pumpe ut høyteknologiske brikker, veier ikke opp for den skjeve handelen den tilbyr høyt utdannede kandidater i USA: en rigid arbeidsplass med krevende opplæringskrav i bytte mot lønn som er lavere enn konkurrentenes.
TSMC 'trenger ikke alle Ph.D.s'
Taiwans høyere utdanningssystem, der 31 % av universitetsstudentene velger STEM-fag – sammenlignet med 17.5 % i USA – har ødelagt TSMC. For jobber i fabrikkene foretrekker selskapet kandidater med doktorgrad og mastergrad mer enn jevnaldrende som Intel, sier Dylan Patel, en halvlederindustriekspert og forfatter av nyhetsbrevet Semi -analyse. Tidligere i år ble stillingsannonser for ingeniørroller gjennomgått av Fortune søkte kandidater med Ph.D. eller mastergrad.
Noen bransjeobservatører hevder at TSMCs utdanningsforventninger er unødvendig høye, spesielt i USA, hvor flere tiår med offshoring-brikkeproduksjon og lokket til Silicon Valleys høytbetalende programvarejobber har skapt mangel på maskinvarefokuserte STEM-kandidater. Konsulentfirmaet Accenture hevder at USA står overfor en "akutt talentmangel over hele verdikjeden." Den anslår at USA trenger 70,000 90,000 til XNUMX XNUMX "høyt kvalifisert personell" for å oppfylle innenlandsk etterspørsel etter kritiske halvlederapplikasjoner alene, i sektorer som romfart, forsvar og bilindustrien.
Høyvolumfabrikker krever noen høyt kvalifiserte arbeidere, som ingeniører som forsker på og utvikler teknologi for å produsere avanserte brikker. Men hoveddelen av fab-ansatte jobber på produksjonslinjen og trenger ikke mer enn en bachelorgrad, sier Santosh Kurinec, stipendiat og professor i ingeniørfag ved Rochester Institute of Technology.
– Ph.D-er er nødvendige i bransjen, men den trenger ikke alle Ph.D-er, sier hun.
En annen utfordring er kompensasjon. TSMC betaler opptil $160,000 30,000 årlig "for doktorgradsstudenter med god erfaring," sier en Arizona-basert administrerende direktør for et halvlederrekrutteringsfirma som ansetter for TSMC. Den samme Ph.D. kan tjene rundt XNUMX XNUMX dollar mer hos Intel, ifølge Payscale, et nettsted som sporer selskapets lønn.
TSMCs amerikanske rivaler forsvarer seg i mellomtiden mot rekrutteringsangrepet. Administrerende direktør i rekrutteringsfirmaet sier at kandidater har fått «mottilbud som vi aldri har sett. Intel gir [mennesker] $10,000 til $20,000 for å holde seg. Vi har mistet folk på den måten."
Alle som er talentfulle og erfarne er "svært ettertraktet og tjener mye penger. Utfordringen har vært å finne folk hos Intel [og] GlobalFoundries for å gjøre et grep uten å knekke banken på samme tid, sier administrerende direktør.
Opptil 18 måneder utenlandsopplæring
I tillegg til rekrutteringsutfordringen er TSMCs krav om at nye USA-baserte ingeniører og teknikere skal sendes til Taiwan for måneder med trening og kulturell eksponering.
Siden april 2021 har TSMC sendt 600 nyansatte amerikanske ingeniører til Taiwan. "De vender nå tilbake til Arizona bevæpnet med ... den mest avanserte kunnskapen om halvlederteknologi," sa en talsperson for selskapet Fortune.
Den utenlandske opplæringskomponenten, som krever at amerikansk ansatte tilbringer alt fra 12 til 18 måneder i Taiwan, er uvanlig blant konkurrentene i USA, til og med utenlandske hovedkontorer, sier Justin Kinsey, president for SBT Industries, et halvlederrekrutteringsfirma i boutiquestil.
Å ansette den første gruppen med ingeniører og teknikere til å trene i Taiwan var en "fysisk rekrutteringsutfordring," sier den Arizona-baserte administrerende direktøren. "Vi ville sende 30 jobber [til 30 kvalifiserte kandidater] og få kanskje en eller to personer til å bite," sa han. Rekrutterere sier at noen yngre ingeniører så på TSMCs utenlandsopplæring som en reise til Taiwan for å trene på verdens mest sofistikerte chipmaking-verktøy. Men mange kandidater var ikke villige til å reise til Taiwan på grunn av belastningen det ville påføre familiene deres. Noen bekymret seg for å fange opp COVID-19 og territoriets geopolitiske spenninger med Kina, mens andre rett og slett ikke hadde pass.
En bedriftstrener som jobber med TSMC på hjemmebanen sier at selskapets nye amerikanske traineer kolliderer med selskapets veteranmedarbeidere når de lander i Taiwan, mest fordi amerikanere ikke ærer autoritet så mye som deres taiwanske kolleger forventer at de skal. Likevel krediterer hun TSMC for å prøve å "bro over det kulturelle gapet."
TSMC streber etter å pleie "et velbalansert liv"
TSMC gjør endringer for å bedre konkurrere i den grusomme kampen om amerikanske brikketalenter.
Selskapet økte ansattes lønn over hele verden med 20 % i 2021 i håp om å forbedre ansettelse og beholde. (Rekrutterere sier at TSMC-rivaler har økt lønningene til gjengjeld, noe som øker lønnen i bransjen.)
TSMC sier at de oppfordrer ansatte til å "pleie ... et godt balansert liv," med sine amerikanske fasiliteter som tilbyr trenings- og helsesentre, et "utvalg av aktiviteter og klubber, og en varm atmosfære," sa en talsperson. Brikkeprodusenten "tilrettelegger også for flere interne kommunikasjonskanaler for å la ansatte dele ideer og bekymringer angående arbeidsforhold," sa talspersonen. "Vi lytter aktivt og gir endring der det trengs."
Selskapet oppgraderer og utvider også treningsfasiliteter i Arizona slik at færre rekrutter kreves for å trene utenlands, men det vil "fortsatt være noen roller som krever opplæring på stedet i Taiwan," sa talspersonen.
Likevel, for å tiltrekke seg det store antallet dyktige arbeidere den trenger, må TSMC fokusere på å "utvikle en kultur [der] folk ønsker å jobbe ... og bli," sier en Midtvest-basert rekrutterer som snart vil begynne å ansette for TSMC . "Selv Intel, et amerikansk selskap med alle fordelene, kompensasjonen og mange års ansettelsesekspertise, vil fortsatt ha vanskeligheter med å ansette. Jeg kan ikke forestille meg hvor mye vanskeligere det kommer til å være for TSMC.»
TSMC-grunnlegger Morris Chang, mannen som er kreditert med å etablere Taiwans halvlederindustri, har gjentatte ganger sagt at selskapets suksess i Taiwan ville være vanskelig å gjenskape i et annet land. USAs "mangel på produksjonstalenter" - som Chang sa det - og dets dyre produksjonskostnader gjør TSMCs amerikanske gambit spesielt utfordrende. (Chipkostnader i Arizona er 50 % høyere enn i Taiwan, og Chang advarte nylig om at de kunne dobles.) Etter Chous syn er TSMCs beslutning om å utvide amerikansk produksjon «ikke økonomisk rasjonell», men planens geopolitiske verdi – for USA og Taiwan, i tilfelle konflikt med Kina – kan gjøre det for viktig å mislykkes.
Denne historien ble opprinnelig omtalt på Fortune.com
Mer fra Fortune:
5 sidekjasninger hvor du kan tjene over $20,000 XNUMX per år – alt mens du jobber hjemmefra
Ønsker du å tjene ekstra penger? Denne CDen har en APY på 5.15 % akkurat nå
Kjøpe hus? Her er hvor mye du kan spare
Dette er hvor mye penger du trenger å tjene årlig for å komfortabelt kjøpe et hjem på $600,000 XNUMX
Kilde: https://finance.yahoo.com/news/chip-maker-tsmc-needs-hire-100000012.html