Topline
Southwest Airlines kansellerte drøyt 2,500 ekstra flyvninger onsdag, en dag etter at administrerende direktør Bob Jordan ba reisende om unnskyldning for de tusenvis av kanselleringene som begynte forrige helg, en situasjon som transportsekretær Pete Buttigieg beskrev som en "systemfeil" han lovet å holde flyselskapet ansvarlig. til.
Reisende venter i kø ved Southwest Airlines billettskranke på Nashville International ... [+]
AFP via Getty Images
Nøkkelord
Southwest kansellerte 2,508, eller 62%, av sine flyvninger på onsdag, ifølge FlightAware, som rapporterer at ytterligere 2,348 Southwest-flyvninger for torsdag (eller 58 % av flyselskapets tidsplan) ble også kansellert.
Buttigieg, som snakket med Jordan på tirsdag, sa "vi er forbi punktet hvor de kunne si at dette er et værdrevet problem," sa han på ABCs God morgen Amerika, bemerker at "resten av luftfartssystemet er nede i en rate på omtrent 4% av flyvningene blir kansellert" fra og med onsdag, etter alvorlig vintervær over hele landet i helgen.
Transportdepartementet vil holde Southwest "ansvarlig" for sine løfter til kundene og sikre at de refunderer passasjerer hvis flyvninger ble kansellert, sa Buttigieg, og la til at flyselskapet også bør kompensere strandede reisende for hoteller, alternativ transport og måltidsutgifter som følge av kanselleringen. flyreiser.
In en uttalelse utstedt tirsdag, sa Jordan at han var «virkelig lei» for kanselleringene i sørvest – som totalt sett har oppover 15,000 22 siden XNUMX. desember – et problem Jordan tilskrev været, sammen med flyselskapets store rekkevidde og «komplekse» punkt-til-punkt-nettverk.
Jordan spådde at flyselskapet ville være tilbake i fart før neste uke, men sa at Southwest ville fly på en redusert tidsplan for å "ta igjen" mens de lovte å "oppgradere systemene" for å unngå en gjentakelse av massekanselleringene i fremtiden.
Nøkkelbakgrunn
Alvorlig vintervær i flere byer over hele landet, inkludert bitre kalde temperaturer som strakte seg fra Denver til New York – hvor mer enn 30 mennesker ble drept av virkningene av en historisk snøstorm i Buffalo-forkrøplede flyselskaper i løpet av julehelgen og etterlot tusenvis av passasjerer strandet . Mer enn 3,200 amerikanske flyreiser ble kansellert mandag, ifølge FlightAware, og ytterligere 7,794 ble forsinket. Forsinkelser oversteg 1,700 fra og med onsdag, mens 2,373 innenlandsflyvninger allerede var kansellert for torsdag. Southwest står for de fleste av torsdagens amerikanske flyforsinkelser og kanselleringer, og Jordan sa at flyselskapet trengte å "betraktelig redusere flyet vårt" ettersom mange Southwest-ansatte og fly er ute av posisjon. Delta Air Lines sa at det ville begrense prisene til lørdag i alle sørvestlige markeder, mens amerikanske og United lovet å begrense prisene i byer som er rammet av hardt vær.
Tangent
Southwest-aksjen falt 2.3 % onsdag morgen, etter å ha falt 6 % til det laveste nivået på to måneder tirsdag.
Stort antall
379. Det er antallet kansellerte flyvninger inn og ut av Denver International Airport på onsdag, det meste av alle flyplasser over hele verden.
Videre Reading
Vinterstormoppdatering: 28 angivelig døde, mer enn 100,000 XNUMX hjem uten strøm juledag (Forbes)
På bilder: Rekord snøfall og 2 millioner uten strøm som Elliott Batters sier (Forbes)
Kilde: https://www.forbes.com/sites/saradorn/2022/12/28/southwest-chaos-buttigieg-says-airline-is-facing-system-failure-as-nearly-5000-more-flights- er kansellert/