Forberedelse for en lavkonjunktur, Twitter kutte kostnader og flytting til abonnementsbasert modell

Elon Musk taper ikke tid på å fornye twitter. Et av Musks første trekk i selskapet var sparking av fire sentrale ledere, samt avskjedigelse av hele styret, med planer som angivelig er under arbeid å si opp tusenvis av ansatte.

Selv om selskapet allerede hadde planlagt en større bemanningsreduksjon, Edward Chen, en dataforsker som tidligere hadde ansvaret for TwittersTWTR
spam og helsemålinger og for tiden administrerende direktør for Surge AI (en oppstart av innholdsmoderering), fortalte Washington Post forslaget som ble sitert i media om å kutte omtrent 75 % av de ansatte var utenkelig. Han sa at det ville sette brukere i fare for hacking og eksponering for barnepornografi og annet støtende innhold.

Likevel, med en lavkonjunktur som truer, må tøffe avgjørelser tas, og Musk beveger seg raskt for å sikre at sosiale medier-selskapet ikke er så avhengig av annonseinntekter, som har en tendens til å bli mindre under en økonomisk nedgang. Samtidig kutter han kostnadene dramatisk for å prøve å få Twitters marginer til å bevege seg raskt oppover.

Til tross for at han var et privat selskap, overbeviste milliardæren Twitter-medgründer Jack Dorsey vil kaste sin eierandel på nesten 1 milliard dollar på 2.4 % i den offentlige Twitter til den nye private Twitter, og Saudi prins Alwaleed bekreftet at han også rullet sin posisjon på 1.9 milliarder dollar inn i selskapet, noe som gjorde ham til den nest største aksjonæren. Alwaleed og Kingdom Holding eier nå omtrent 4 % av Twitter.

I tillegg overbeviste Musk en rekke profilerte investorer til å legge milliarder i selskapet, så han er under press for å gjøre endringer raskt.

En foreslått endring som ikke gikk særlig bra med brukerne var en planlagt implementering av en kostnad på $20/måned, slik at høyprofilerte brukere kan beholde den blå haken som viser at de er en verifisert konto. I hovedsak er det en måte å unngå falske nyheter fordi forbrukere og media raskt kan finne ut om kommentarene er fra den faktiske personen.

Musk forsvarte avgiften på $20/måned, men gikk senere tilbake til en kostnad på $8/måned etter et tilbakeslag fra noen brukere, selv om han la merke til at kostnadene ville variere fra land til land. En undersøkelse sendt ut av Jason Calacanis, en mangeårig nystartet investor som oppfordret Musk til å kjøpe Twitter, spurte hvor mye de ville betale for å ha det blå merket. Av de 1.9 millioner som svarte, sa mer enn 80 % at de ikke ville betale noe. Den nest mest populære var $5/måned, som fikk 10 % av stemmene.

Mange mennesker vil få en negativ reaksjon, selv de som godt har råd til det som forfatter Stephen King som tvitret 10 «$20 i måneden for å beholde den blå sjekken min? Faen, de burde betale meg. Hvis det blir innført, er jeg borte som Enron.»

«Vi må betale regningene på en eller annen måte! Twitter kan ikke stole helt på annonsører. Hva med $8?" svarte Musk. The Informations Jessica Lessin svarte med en artikkel som sa: "Jeg er langt mer interessert i å legge følelsene til side og fokusere på forretningsrasjonale for å belaste Twitter-brukere $8 i måneden for å bli "verifisert" og for andre funksjoner, som å se færre annonser. Mange kommentatorer har påpekt at dette abonnementsnivået sannsynligvis ikke vil gi Twitter mye penger. Det er 423,700 41 verifiserte brukere for øyeblikket. Hvis de alle betalte, ville det vært XNUMX millioner dollar i nye inntekter.»

«Vi må betale regningene på en eller annen måte! Twitter kan ikke stole helt på annonsører. Hva med $8?" svarte Musk. Informasjonens Jessica Lessin svarte med en artikkel som sa: «Jeg er langt mer interessert i å legge følelsene til side og fokusere på forretningsrasjonale med å belaste Twitter-brukere $8 i måneden for å bli «verifisert» og for andre funksjoner, som å se færre annonser. Mange kommentatorer har påpekt at dette abonnementsnivået sannsynligvis ikke vil gi Twitter mye penger. Det er 423,700 41 verifiserte brukere for øyeblikket. Hvis de alle betalte, ville det vært XNUMX millioner dollar i nye inntekter.»

Musk ser imidlertid ut til å sikte på en mer bred bruk av den månedlige avgiften, tweeting "Twitters nåværende herrer og bønder system for hvem som har eller ikke har en blå hake er tull."

Five Thirty Eight politisk forfatter Nate Silver hadde en lignende reaksjon som Stephen King. "Jeg er sannsynligvis det perfekte målet for dette, bruk Twitter massevis, har råd til $20/mnd, ikke spesielt anti-Elon, men min reaksjon er at jeg har generert massevis av verdifullt gratisinnhold for Twitter gjennom årene, og de kan knulle seg selv», skrev han på Twitter.

Musk planlegger også å konvertere premium-tjenesten på $4.99 kalt Twitter Blue, som har en funksjon som lar deg redigere tweetene dine 30 minutter etter at du har lagt dem ut, samt teste nye funksjoner før de rulles ut, til et obligatorisk abonnement for de som ønsker å beholde sin verifiserte status. Han skal ha bedt ansatte om å få programmet på plass innen 7. november, ellers får de sparken. Prisen på den fornyede tjenesten er satt til å stige fra $4.99/måned til $7.99/måned.

Et annet problem Musk står overfor er å få annonsører om bord. Både Havas Media og Interpublic GroupIPG
har fortalt kundene sine at de midlertidig bør slutte å annonsere på Twitter på grunn av bekymringer over selskapets evne til å overvåke innholdet.

Også veier tungt på Musks sinn må data som var eksklusivt rapportert av Reuters 10 at tunge diskanthøyttalere – som står for mindre enn 10 % av brukerne, men 90 % av alle tweets og halvparten av globale inntekter – har vært i «absolutt nedgang siden pandemien». Dette kom fra et internt dokument med tittelen "Hvor ble det av tweeterne?" som ble innhentet av Reuters.

Tunge diskantanter er definert som de som logger på seks eller syv dager i uken og tvitrer omtrent tre til fire ganger i uken. Dessverre er nyheter, sport og underholdning, alt attraktivt for annonsører, i tilbakegang blant engelsktalende tunge diskanthøyttalere, mens kryptovaluta og «Not Safe For Work», NFSW (som inkluderer nakenhet og pornografi), øker raskt for denne gruppen. Vokseninnhold utgjør 13 % av innholdet på twitter og er ikke populært blant de fleste annonsører.

Dette er absolutt en utfordring på kort sikt ettersom Musk har sagt at alle som tidligere har blitt fjernet fra tjenesten for brudd på reglene, ikke vil bli tillatt tilbake til plattformen inntil selskapet har en klar prosess på plass, som vil være minst noen få uker.

Han sa: "Twitters innholdsmoderasjonsråd vil inkludere representanter med vidt forskjellige synspunkter, som helt sikkert vil inkludere borgerrettighetssamfunnet og grupper som møter hatdrevet vold."

Dette kan føre til at annonsebyråer og annonsører klør seg i hodet for hvordan produktet vil se ut og hvilke annonsører det vil være attraktivt for. Elon Musk er veldig rask til å endre kurs, så det kan være lurt for annonsører å sitte på sidelinjen for å vente og se hvordan den sosiale medieplattformen utvikler seg.