Topline
Føderale bankregulatorer bøtelagt Bank of America torsdag etter å ha oppdaget at svindelfilteret ulovlig frøs kundenes forhåndsbetalte arbeidsledighetsforsikringsytelseskontoer, og etterlot «nødkledde forbrukere i stikken», ifølge en uttalelse.
NEW YORK – 22. JANUAR: A Bank Of America blir sett 22. januar 2008 i New York City. (Foto av ... [+]
Getty Images
Nøkkelord
Høsten 2020 og gjennom midten av 2021 installerte Bank of America et nytt automatisk system for å fange opp svindel som var feil og ved en feiltakelse frøs kontoene til mange dagpengemottakere midt i en økning i antall arbeidsløse amerikanere under pandemien.
Consumer Financial Protection Bureau bøter Bank of America med 100 millioner dollar, og Office of the Comptroller of the Currency bøter den separat med 125 millioner dollar for problemet.
I tillegg til bøtene, krever ordren også at banken skal betale oppreisning til de som er berørt av deres feil, som CFPB anslår kan beløpe seg til hundrevis av millioner av dollar.
Tolv stater brukte kortprogrammet for arbeidsledighetstrygd, inkludert New Jersey og California, Bloomberg rapportert.
I følge CFPB henviste Bank of America ofte California-kunder til statens arbeidsledighetskontor, som banken visste var "strukket" og ikke kunne gi dem hjelp.
Bank of America benektet ikke funnene, men en banktalsperson fortalte det Reuters Statene hadde ansvaret for å gjennomgå søknader om arbeidsledighet og at straffer fant sted "til tross for regjeringens egen erkjennelse av at utvidelsen av arbeidsledighetsprogrammet under pandemien skapte enestående kriminell aktivitet."
Nøkkelbakgrunn
Dette er ikke første gang den North Carolina-baserte bankgiganten har blitt sanksjonert av CFPB. I 2014, CFPB bestilt BofA vil betale 727 millioner dollar til kunder som er berørt av ulovlig kredittkortpraksis, og i mai i år slo det banken med 10 millioner dollar straff for ulovlig garnering av tusenvis av kunders kontoer.
Avgjørende sitat
"Skattebetalerne stolte på at bankene delte ut nødvendige midler til familier og små bedrifter for å redde økonomien fra kollaps da pandemien rammet," sa CFPB-direktør Rohit Chopra i en uttalelse. «Bank of America klarte ikke å leve opp til sine juridiske forpliktelser. Og når den ble overveldet, gikk den tilbake i stedet for å gå opp.»
Videre Reading
Bank of America bøtelagt $225 millioner for villedende praksis i kortprogrammet (Bloomberg)
Kilde: https://www.forbes.com/sites/juliecoleman/2022/07/14/bank-of-america-fined-225-million-over-botched-handling-of-unemployment-benefits-at-height- av-pandemi/