I likhet med folk flest, AT&T-arbeidere vil heller jobbe hjemmefra enn personlig.
Gjennom fagforeningen deres, Communications Workers of America (CWA), inngikk de en avtale med telekomgiganten for noen uker siden om å forlenge fjernpolitikken deres til mars 2023. Men, sier de, AT&T tvinger mange av dem til å returnere tidligere enn det— noen arbeidere er allerede tilbake.
"Forlengelsesavtalen lar oss gå tilbake til å jobbe hjemmefra i en krise - men vi vet om telefonsentre og lønnsavdelinger som har hatt utbrudd, og de kommer ikke tilbake til å jobbe hjemmefra der," sier Kieran Knutson, en AT&T-samtale. senterarbeider på 18 år, forteller Fortune.
Det fortalte en talsperson for AT&T Fortune i en e-postmelding om at ansattes helse og sikkerhet fortsatt er selskapets prioritet. "Som vi har gjort gjennom hele pandemien, følger vi veiledning fra det medisinske miljøet, inkludert implementering av sikkerhetsprotokoller for å beskytte våre ansattes velvære," skrev de. "Og nå som vi er en stort sett vaksinert arbeidsstyrke, tror vi det er trygt for ansatte å returnere til arbeidsplassen. Vi gjør vårt beste når vi er sammen.»
Men Knutson og hans medarbeidere føler det annerledes. Når AT&T gikk over til fjernarbeid under COVID, "ble produktiviteten høyere, oppmøtet ble høyere," sier han. Han mener AT&Ts bedriftskontor undervurderer hvor sterk stemningen mot å gå tilbake til jobb er.
Knutson, som leder Minneapolis-kapittelet til CWA, dannet en Change.org underskriftskampanje med tittelen "Gjør 'arbeid hjemmefra' til et permanent alternativ for AT&T-ansatte," i april for å illustrere poenget hans. Det har siden samlet nesten 6,200 underskrifter og hundrevis av kommentarer fra ansatte som deler hvordan fjernarbeid har forbedret livene deres.
"Jeg har allerede nesten mistet noen på grunn av COVID, jeg vil ikke risikere å miste noen andre," skrev Sean Stine, en telefonkonferansespesialist i St. Paul, Minn., som la til at det å jobbe hjemmefra hjelper ham med å beskytte sin immunkompromitterte familie.
En endret kontorplassering – og utilstrekkelig parkering – har betydd en tre timers tur-retur-pendling for Suzette Belhumeur, en ingeniøradministrator i Whittier, California. «Hvis livskvaliteten min blir dårligere på grunn av dette, så blir arbeidet mitt også det», skrev hun. . "Hvordan kan jeg yte service av høy kvalitet hvis jeg er stresset og ulykkelig?"
Telekomarbeidere ønsker å telependle
Knutson håpet opprinnelig å samle underskrifter fra sin egen lokale butikk, men oppropet fanget raskt opp nasjonalt, signert av AT&T-ansatte overalt fra Ohio og Alabama til Texas og California. Støtten hjalp dem med å få seks måneders forlengelse; nå retter de blikket mot et permanent alternativ.
Knutson sier at selskapet noen ganger tror arbeidernes bekymringer ikke får bred støtte, mens arbeiderne noen ganger tror at en lokal leder er mer lidenskapelig opptatt av en sak enn de egentlig er. Begjæringen, sier han, er ment å vise at ingen av tilfellene er sanne.
"Våre ledere har faktisk vært støttende, fordi de har de samme problemene," sier Knutson, og refererer til behov for barnepass og eldreomsorg. «Det var en viss sympati. Men det er helt klart en annen følelse i tårnene høyt over oss.»
Han legger til at AT&T vil ha arbeidere tilbake på fulltid og nekter å diskutere eller forhandle en hybridordning. Men forskning fra AT&T selv funnet at hybridarbeid vil være den fremste arbeidsmodellen innen 2024, med 100 % av respondentene i toppledelsen sier at politikken vil være avgjørende for å tiltrekke seg unge talenter.
Ytterligere studier avslørte at hybridarbeidere er lykkeligere og mer produktive.
"Studier har funnet at det å jobbe hjemmefra ikke bare gagner ansatte ved å eliminere deres daglige pendler, det øker også produktiviteten og fører til sunnere livsstil," skrev Karen Isenberg, en salgsstøtterepresentant i Castro Valley, California, i oppropet. – Det er en vinn-vinn-situasjon.
Denne historien ble opprinnelig omtalt på Fortune.com
Kilde: https://finance.yahoo.com/news/t-employees-forced-back-office-113000106.html