Ettersom tredjepartsinformasjonskapsler forsvinner, blir merkevarer personlige

Et kvart århundre etter at de først ble allestedsnærværende, vil tredjeparts digitale informasjonskapsler – de skjulte kodebitene som lar markedsførere spore alle nettaktivitetene dine – begynne å forsvinne neste år fra nettleserne til mer enn 2.5 milliarder brukere av Googles Chrome. Med 65 % av nettlesermarkedet har selskapet lovet å fase dem ut i flere år, men har forsinket slutten flere ganger mens det prøver å finne en erstatning. (Safari og Firefox har allerede sluttet å spore brukere via tredjeparts informasjonskapsler.)

Slutten på slik sporing via informasjonskapsler er en stor sak i den digitale annonsevirksomheten på nesten 700 milliarder dollar.

I følge en undersøkelse gjort i 2020, 80 % av annonsørene har basert seg på tredjeparts informasjonskapsler for å mikromålrette annonser. Sporing har vært en effektiv måte å nå forbrukere på, men ikke uten noen særheter. Kjøp sokker på nettet, og sjansen er stor for at du vil se annonser for sokker den neste uken.

Slutten på tredjeparts informasjonskapsler har latt vente på seg.

Det som kommer neste er allerede å omforme markedsføringslandskapet – frivillige førstepartsinformasjonskapsler (noen ganger referert til som nullpart).

Det viser seg at folk liker å dele aktivitetene sine så lenge de blir spurt av merker og forhandlere de stoler på. Det som er gammelt er nytt.

Forfatter og kundeopplevelseskonsulent Blake Morgan skrev en kolonne for et par år siden listet opp 50 statistikker som "viser kraften og potensialet til personalisering." Listen inkluderte:

91% av forbrukerne si at de er mer sannsynlig å handle med merker som gir tilbud og anbefalinger som er relevante for dem. – AccentureACN

80% av forbrukerne er mer sannsynlig å foreta et kjøp fra et merke som gir personlige opplevelser. – Epsilon

90% av amerikanske forbrukere finner markedsføringstilpasning veldig eller noe tiltalende. – Statista

83% av forbrukerne er villige til å dele dataene sine for å skape en mer personlig opplevelse. – Accenture

90% av forbrukerne er villige til å dele personlige atferdsdata med selskaper for en billigere og enklere opplevelse. – SmarterHQ

Den andre store trenden som påvirker den digitale annonsevirksomheten er veksten av annonsering på forhandlernes nettsteder, kjent som detaljhandelsmedienettverk.

Tredjeparts informasjonskapsler kan ha vært den enkle måten å skaffe nye kunder på, men det har blitt dyrt. Kundeanskaffelseskostnadene i forbrukerområdet har økt med rundt 60 % det siste tiåret. Å klikke på annonsekoblinger er ikke lenger en effektiv måte å "kjøpe" kunder på.

Forhandlere som Walmart, Target, Best Buy og andre har gått inn i reklamebransjen, og konkurrerer med de store ved å tilby "sponset" annonseplass på nettstedene deres for leverandørvarer. Amazon var ledende i den kategorien, og innen 2021 genererte annonsevirksomheten en årlig inntekt på 31 milliarder dollar, en økning på 100 % på ett år.

Forbrukere har ikke likt tredjeparts informasjonskapsler, og det viser seg at heller ikke noen annonsører har det, og det har gitt et løft til annonseutgifter på detaljistmedienettverk. I en fersk artikkel om MarketingDive.com, observerte Brian Gioia, direktør for produktstrategi ved e-handelsspesialistbyrået Scrum50, "I det minste stoler jeg på at folk besøker Krogers nettsted og besøker Amazon og Walmarts nettsted. Jeg vet at virkelige mennesker ser annonsene mine.»