Er fjernarbeidere late? Eksperter veier inn på Elon Musk og Marc Benioffs produktivitetsproblem

Det er velkjent at Elon Musk ikke er en fan av fjernarbeid. Milliardæren gjorde det til sin første ordre for å avslutte Twitters "arbeid fra hvor som helst"-politikk da han tok roret.

Han har også tatt samme tilnærming kl SpaceX og Tesla hvor han ønsker arbeidere på kontoret i minst 40 timer i uken. Hvorfor? Fordi han tror arbeiderne hans er mer produktive på kontoret, eller rettere sagt, mer late når de jobber hjemmefra.

"Alle Covid-bo-hjemme-tingene har lurt folk til å tro at du faktisk ikke trenger å jobbe hardt," skrev han på Twitter, i fjor.

Hans synspunkt er dristig, men ikke uvanlig.

Salesforces medgründer og administrerende direktør Marc Benioff, klaget nylig i et selskapsomfattende Slack-memo at fjernansatte har et produktivitetsproblem. Han la til: "Bygger vi ikke stammekunnskap med nye ansatte uten en kontorkultur?"

I mellomtiden, Disney Administrerende direktør Bob Iger og Starbucks' administrerende direktør Howard Schultz, ønsket begge sine ansatte velkommen fra juleferien ved å si tilbake-til-arbeid-klaxon.

Er fjernarbeidere faktisk late?

Det er mulighet for at mangelen på en morgenpendling og vannkjøligere øyeblikk, som å gå bort til en jevnaldrendes skrivebord eller dukke ut for å ta en sandwich, kan føre til at eksterne arbeidere er mindre fysisk aktive.

Men det er ikke den typen "latskap" som administrerende direktører er bekymret for.

Dessverre peker ikke forskning på et enkelt svar, og arbeidere og deres sjefer ser heller ikke øye til øye i denne saken.

Til tross for forskning fra Microsoft finne at flertallet av arbeiderne tror de er like produktive når de jobber hjemmefra, bare 12 % av ledere har full tillit til at deres eksterne teammedlemmer er produktive. I mellomtiden fant Glassdoor at 1 av 2 heltidsansatte fjernarbeidere sa at de var mer produktive nettopp på grunn av arbeidsordningene deres.

Avviket kan skyldes at som rapportert i Fortune, legger arbeidere til pendlingen sin i sin mentale beregning av hvor produktive de er, mens ledere ikke gjør det.

Likevel har studier konsekvent vist at noe fjernarbeid er bra for produktiviteten, og det er derfor mange firmaer velger en hybridløsning.

"Noens arbeidssted er ikke automatisk korrelert med arbeidsmoralen deres," insisterer Cheryl Naumann, Chief Human Resources Officer ved University of Phoenix.

Pre-pandemi og "fjernarbeid", det var alltid den personen som kunne finne noen unnskyldning for ikke å jobbe - slackeren tok mange smekte kaffepauser og svevde rundt pulter som ikke var deres egne. I det minste kaster ikke en fjern tidsbruker bort alle andres tid i prosessen.

Men poenget er at, enten det er på kontoret eller hjemme, vil det alltid være arbeidere som er "late".

Hvordan gjøre teamet ditt mer produktivt

Som bemerket av Benioff, "nye teammedlemmer er generelt mindre produktive," gjenspeiler Jill Cotton, karriererådgivningsekspert hos Glassdoor.

"Derfor er en effektiv ombordstigningsprosess avgjørende for å se ansatte gjennom de første seks månedene og utover i et selskap," legger hun til.

Hun sier også at «kunnskapsutveksling» som normalt vil skje på kontoret må vurderes for fjernarbeidere. Dette er spesielt viktig for nyansatte som er rett ut av utdanning eller skiftende bransjer, som kanskje ikke vet hvordan beste praksis faktisk ser ut.

"Produktivitet er avhengig av tilbakemelding, mentorskap og sterke personlige relasjoner mellom teammedlemmer," sier Cotton, mens de legger til at "bedrifter må implementere strukturer som lar eksterne arbeidere få tilgang til hver av disse tingene for å yte sitt beste."

Naumann er enig i at "å opprettholde regelmessig kommunikasjon med teammedlemmer som leder for eksternt personale er enda mer kritisk."

Uansett om en ansatt jobber eksternt eller på kontoret, gjelder det samme grunnleggende prinsippet: For å lykkes i rollen sin, må ansatte treffe mål som er fastsatt av lederen.

Som sådan er det opp til ledere å sikre at arbeiderne oppfyller produktivitetsforventningene sine.

«Ledere, inkludert ledere av fjernarbeidere, må fortsatt trene, veilede, motivere, lede og måle arbeid. Sett klare forventninger til eksterne arbeidere rundt påloggings- og utloggingstider, planleggingsfleksibilitet og daglige leveranser, for å gjøre det eksterne arbeidsforholdet vellykket, legger Naumann til.

Men ledere må ikke gå i fellen med å male produktivitet med for bred pensel.

"Hvert individ, team eller organisasjon er forskjellige og kravene til produktivitet er forskjellige, så det er viktig å skissere hvordan det ser ut for alle, slik at det er lettere å identifisere hvor det kan være hull eller fall," sier James Berry, direktør for UCL MBA.

For eksempel kan en ansatt som kommer inn på kontoret ikke oppnå samme beløp som en ansatt med hodet ned hjemme. På samme måte kan noen på kontoret som har avvist jevnaldrende, komme til møter med flere ideer enn eksterne arbeidere.

"For å takle dette problemet er det pålagt lederteam å lage resultatbaserte mål for ansatte og holde dem til de resultatbaserte resultatene i motsetning til en universell idé om hvordan produktivitet ser ut," legger Berry til.

Bare ved å bli kjent med personene bak skjermene i det eksterne teamet ditt kan du ta en skreddersydd tilnærming til å måle produktiviteten deres, i stedet for en løsning som er dømt til å mislykkes.

Denne historien ble opprinnelig omtalt på Fortune.com

Mer fra Fortune:
Air India kritisert for "systemsvikt" etter at uregjerlige mannlige passasjerer som flyr business class urinerte på en kvinne som reiste fra New York
Meghan Markles virkelige synd som den britiske offentligheten ikke kan tilgi – og amerikanerne kan ikke forstå
"Det fungerer bare ikke." Verdens beste restaurant legges ned ettersom eieren kaller den moderne fine dining-modellen "uholdbar"
Bob Iger satte bare foten ned og ba Disney-ansatte komme tilbake til kontoret

Kilde: https://finance.yahoo.com/news/remote-workers-lazy-experts-weigh-100000099.html