Flyselskaper kansellerer 10,000 XNUMX flyreiser og prøver å booke om reisende

Amerikanske flykanselleringer avtok på søndag, men føderale tjenestemenn advarte om at forstyrrelsene kunne fortsette etter alvorlige vinterstormer og bitter kulde forsterket flytrafikken over hele landet før jul.

Amerikanske flyselskaper har kansellert mer enn 12,000 14 flyvninger fra onsdag til lørdag, omtrent XNUMX % av rutetidene deres, ifølge flight tracker FlightAware.

Det dårlige været og de resulterende flyforstyrrelsene endret ferien til hundretusenvis av mennesker i det flyselskapene forventer å være en av de travleste periodene siden før pandemien. I tillegg til forsinkelser klaget kunder på sosiale medier over manglende bagasje.

Flyselskaper og reisende var hardt presset for å finne alternative flyreiser før ferien fordi flyene var så fulle og rutetidene falt kraftig i løpet av helgen. Federal Aviation Administration sa at rutetidene nådde en topp på 47,554 30,875 flyvninger på torsdag, og sank til 27,997 XNUMX på lørdag og bare XNUMX XNUMX på søndag, juledag.

Flyselskaper er pålagt å gi kontantrefusjon til reisende som bestemmer seg for å skrinlegge turene sine helt hvis flyselskaper kansellerer flyene.

FedEx og UPS advarte feriepakker kunne komme for sent på grunn av stormene.

Flyselskaper skrubbet rundt 5,600 flyreiser bare på fredag, omtrent en fjerdedel av tidsplanen, da stormer feide gjennom byer fra Pacific Northwest til østkysten, og brakte livstruende kulde til mange områder. Føderale spådommere advarte om farlige veiforhold fra is og dårlig sikt.

Southwest Airlines ble hardt rammet av været, og kansellerte omtrent en fjerdedel av flyvningene fra onsdag til lørdag, ifølge FlightAware.

Southwests COO Andrew Watterson skisserte en rekke utfordringer i et stabsnotat på lørdag, inkludert: uventet tåke i San Diego, en bemanningsmangel hos drivstoffleverandøren i Denver og flere overnattingsfly på Dallas Love Field Airport, fly plassert der for å avlaste personalet i andre byer som sliter med iskalde temperaturer.

Southwest bestemte seg for å kansellere flere flyvninger på julaften fordi mannskaper og fly var ute av posisjon for sine oppdrag eller på grunn av føderalt nødvendig hvile, sa Watterson.

Southwest Airlines Pilot Association, flyselskapets pilotforening, sa at 52 % av pilotene ble omdirigert torsdag.

SWAPA sa også at bakkeoperasjonsledere i Denver hadde erklært en "operativ nødsituasjon" på torsdag, og krevde at personalet skulle gi legenes notater for å rope syk.

Southwest tilbød flyvertinnene ekstra lønn og ba disse mannskapene om unnskyldning for den kaotiske ferieperioden da de møtte lange ventetider med bemanningsplanleggingstjenester.

"Jeg har ikke en unnskyldning som er stor nok til å endre det du allerede har opplevd," skrev Sonya Lacore, visepresident for operasjoner ombord, i et stabsnotat som ble gjennomgått av CNBC. "Denne stormen er ulik noe vi har opplevd på flere tiår, og Crew Scheduling-verktøyene våre er rett og slett ikke satt opp for en storm av denne størrelsen.

"Stormer som dette er vanskelige når som helst på året, men jeg beklager spesielt at det har påvirket ferien din eller fri med venner og familie," la hun til.

Mer enn 3,400 amerikanske flyreiser ble kansellert på lørdag og 1,500 på søndag. Over 10,000 XNUMX ble forsinket julaften og juledag.

"Vind kan forårsake forsinkelser i og rundt New York, Boston og Philadelphia. Seattle og San Francisco kan se forsinkelser fra lave skyer og sikt, mens vind og snø kan føre til forsinkelser i Detroit, Minneapolis-St. Paul og Buffalo», sa FAA søndag morgen.

Alle store amerikanske flyselskapers operasjoner ble rammet av stormene og det harde været.

Ekstrem kulde og sterk vind bremset bakkeoperasjoner på dusinvis av flyplasser. Mer enn halvparten av USA-baserte flyselskaper ankom sent fra torsdag til lørdag, med forsinkelser på gjennomsnittlig 81 minutter, ifølge FlightAware.

"Temperaturene har falt så lavt at utstyret og infrastrukturen vår har blitt påvirket, fra frosne lavsystemer og drivstoffslanger til ødelagte tilhengerfester," sa en United Airlines melding til piloter på lørdag. "Piloter har møtt frosne låser når de prøver å gå inn på jetbroen igjen etter å ha gått rundt."

FAA sa at de måtte evakuere tårnet sitt ved United-huben Newark Liberty International Airport i New Jersey på grunn av en lekkasje lørdag.

JetBlue Airways tilbød flyvertinner trippel lønn for å hente reiser på lørdag under mangel på mannskap.

"Vinterstormen Elliott har ført til tusenvis av værrelaterte forsinkelser og kanselleringer over hele nasjonen," ifølge et JetBlue-medarbeidermemo, som ble sett av CNBC. "Det har også vært en økt fraværsprosent for Crewmember, noe som gir oss mange åpne turer for i dag."

Og JetBlue sa at det også fortsatt vil inkludere feriepenger for disse flyvertinnene, under deres kollektive avtale.

Seattle-baserte Alaska Airlines kansellerte mer enn 500 flyvninger, eller 65 % av timeplanen på fredag, og sa at fly og flyplassramper var dekket av tykke isplater, noe som bremset Pacific Northwest-operasjonene.

"Selv om det er vanskelig, spesielt på denne tiden av året, oppfordrer vi på det sterkeste gjestene til å revurdere behovet for å reise på grunn av fortsatt iskaldt vær og begrenset tilgjengelighet," het det fredag. "På grunn av svært fulle flyvninger i løpet av de neste dagene, vil det sannsynligvis ta flere dager å ta imot gjester som trenger nye flyvninger."