En virtuell presentasjonsleksjon fra Dallas Cowboys

Dallas Cowboys, ledet av deres superstjerne-quarterback Dak Prescott, har tatt en plass i det kommende sluttspillet, men de fikk litt hjelp fra en annen – høyst usannsynlig – kilde: to akademikere ved University of North Texas' Center for Learning Experimentation. I følge Andrew Beatons historie i Wall Street Journal, engasjerte Cowboyene Ruthanne Thompson og Adam Fein for å hjelpe til med å opprettholde det høye intensitetsnivået til deres avgjørende teammøter da de ble virtuelle på grunn av pandemien. 

De mange begrensningene og distraksjonene som er iboende i virtuelle møter, gjør det svært utfordrende å holde publikum involvert. Enten du er en profesjonell fotballspiller eller skolelærer, driver en stealth-oppstart eller planlegger ditt neste virtuelle cocktailparty, ta leksjonene fra Thompson og Fein som Beaton beskrev i artikkelen sin:

…hold det enkelt fordi en av de største fallgruvene ved å prøve å undervise i det virtuelle miljøet er informasjonsoverbelastning. De ba trenerne holde flere korte økter i stedet for maraton. De demonstrerte hvordan man kan gjøre hvert møte interaktivt, for å forhindre at spillere mister fokus mens de lyttet til en trener drone på om et spesifikt konsept eller en filmbit. De forklarte til og med viktigheten av hvor alle gjorde sine virtuelle studier, selv om de alle var på separate steder.

For å sette Thompson og Feins råd ut i livet i næringslivet, her er hvordan jeg har implementert de fire hovedpunktene som er understreket i avsnittet ovenfor i mine egne virtuelle programmer: 

1. Enkelhet. Fordi virtuelle møter konverterer det tredimensjonale, stereofoniske miljøet av personlige engasjementer til todimensjonale frimerkebilder og monolyd, er kommunikasjonskanalen mellom foredragsholder og publikum betraktelig innsnevret. For å kompensere har jeg redusert dybden av innholdet mitt til nøkkeltemaer, og deretter fortsetter jeg å utvikle disse temaene med den sokratiske metoden for spørsmål og åpne diskusjoner.

2. Korthet. De mange distraksjonene til WFH gir ofte korte oppmerksomhetsspenn. Der mine personlige coaching økter gikk over hele åtte timers dager, begrenser jeg nå de virtuelle øktene til fire (og i sjeldne tilfeller fem) timer. 

3. Interaktivitet. Begrensningene til lyd i virtuelle møter som fører til mye famling for å dempe og oppheve demping, gjør ofte publikum motvillige til å si fra. For å øke deltakelsen har jeg lagt til en rekke avstemninger, øvelser, applikasjonsdeling, virtuell tavle og grupperomsaktiviteter.

4. Sted. Det grunnleggende virtuelle møteutstyret – datamaskiner, kameraer og mikrofoner – har en tendens til å tvinge presentatører til en fast posisjon, noe som begrenser bevegelsene deres unaturlig. Jeg anbefaler å bruke et stående skrivebord som gjør det mulig for presentatører å stå og bevege seg.

Stanford Universitys Human Interaction Lab er enig. I deres utmerkede artikkel om Zoom fatigue anbefaler de at:

… folk tenker mer på rommet de videokonferanser i, hvor kameraet er plassert og om ting som et eksternt tastatur kan bidra til å skape avstand eller fleksibilitet. For eksempel vil et eksternt kamera lenger unna skjermen tillate deg å tempoe og krible i virtuelle møter akkurat som vi gjør i ekte møter.

Som en bonus, la meg legge til et femte råd, om den viktigste faktoren i all menneskelig kommunikasjon, øyeengasjement. Faktisk finner du tre enkle teknikker for å engasjere din virtuelle publikum i min tidligere Forbes-blogg.

Enkelhet, korthet, interaktivitet, bevegelse og øyeengasjement får deg eller Dak Prescott kanskje ikke med i Super Bowl, men de kan optimalisere de virtuelle møtene dine.