Hvordan hjelper «lite»-versjoner av kryptoapper å ta i bruk?

Bedrifter blir bransjegiganter når de gir den beste brukeropplevelsen i enklest mulig form. Google, for eksempel, har den mest avanserte søkemotoren på hele planeten. Og hvordan gir den denne teknologien på sci-fi-nivå til brukeren? Med en enkel søkelinje på én linje.

Apples motto er å fjerne maskinvaren fra brukeropplevelsen (UX) som et lag. Det betyr at når brukere glemmer at de holder en smarttelefon og surfer i en app mens de ruller nedover minnefeltet, lykkes Apple.

Teknologien må finne den perfekte balansen mellom nytte og brukervennlighet – omfattende funksjoner og brukervennlighet – for å oppnå bredere bruk. Bitcoin (BTC), den opprinnelige kryptovalutaen, ble tilgjengelig for en mye større brukerbase ettersom det ble enklere og mer pålitelig å kjøpe BTC fra brukervennlige mobilapper.

På godt og vondt spilte kryptobørser en sentral rolle i å bringe nye brukere til markedet. Millioner av brukere så på kryptobørser som de viktigste handelsplattformene da kryptoappene gjorde den generelle opplevelsen mer funksjonsfylt og forenklet. Å ansette Hollywood A-lister for å promotere dem hjalp også kryptoselskaper med å lage en sak.

Imidlertid blir det stadig vanskeligere å holde grensesnittet like forenklet som for eksempel Googles hjemmeside, med flere og flere funksjoner introdusert i kryptohandelsplattformer. Så en rekke kryptobørser tok et valg på et tidspunkt. De delte målgruppen sin – for designformål – i nybegynnere og profesjonelle handelsmenn og tilbød to forskjellige brukeropplevelser til hver.

Noen, som Binance og OKX, gir begge brukeropplevelsene i samme applikasjon. Førstegangsbrukere blir møtt med «lite»-versjonen av appen, med færre funksjoner og vekt på læringskurven til kryptovalutaer. Hvis en bruker føler seg klar, eller de bare reinstallerte appen, kan de trykke på en knapp for å transformere appen til pro-versjonen med detaljerte ordrebøker, avanserte kommandoer osv. Andre gikk med to forskjellige versjoner med forskjellige lag av brukervennlighet, som f.eks. Bitpanda og Bitpanda Pro.

Cointelegraph tok kontakt med kryptobørser og UX-utviklere for å få en bedre forståelse av hvordan lite versjoner av kryptoapper fungerer og bidrar til adopsjon.

Teknologien utvikler seg ved å løse problemer

Binance vinkler lite-modusen til mobilappen sin som en forenklet versjon av børsen designet for brukere som er nye på Web3, sa Binance-produktsjef Mayur Kamat til Cointelegraph. "Vi så på kjernefunksjonene som ville være mest fordelaktige for disse brukerne, og så designet og bygde vi den med den beste brukeropplevelsen i tankene," forklarte Kamat.

Binance Pro, derimot, er rettet mot Web3-innfødte og handelsmenn. Kamat sa at begge versjonene er designet for å gi ulike opplevelser for brukere i ulike stadier av deres Web3-reise. "Som sådan sammenligner vi dem ikke med hverandre," la han til.

Når det gjelder å bestemme seg for en spesifikk plattform for krypto, ser brukerne etter en plattform basert på deres behov på det tidspunktet, ifølge Kamat:

"[Brukernes første valg] kan være drevet av utdanning, belønninger, henvisninger, gebyrer, likviditet osv. Men vi har stor tro på at brukere over tid forblir med en plattform som er pålitelig."

Teknologi må løse problemer i stor skala for mainstream-adopsjon, oppsummerte Kamat. For folk som bryr seg om pengers frihet betyr krypto mer enn handel, la han til, og fremhevet den massive kryptoadopsjonen i Tyrkia, Indonesia, Venezuela og Ukraina. 

Enklere grensesnitt førte til fire millioner brukere på åtte år

Bitpanda, en Europe-basert fintech-enhjørning som tilbyr tradisjonell råvarehandel sammen med krypto, tilbyr to apper som passer til ulike former for handel. Likviditeten i den nybegynnervennlige Bitpanda-appen er levert av selskapet selv, mens på Bitpanda Pro gir andre tradere likviditet til en pris de selv setter.

Siden oppstarten for åtte år siden har den grunnleggende Bitpanda-appen tatt med nesten fire millioner investorer, fortalte Magdalena Hoerhager, visepresident med ansvar for vekst i Bitpanda, til Cointelegraph.

Erfarne handelsmenn, fagfolk, institusjoner og EU-baserte selskaper, alt fra private banker til familiekontorer, foretrekker Bitpanda Pro til å handle eiendeler til mer konkurransedyktige kostnader, hevdet Hoerhager. Børsen tilbyr profesjonelle handelsløsninger, muligheter for prismatching og helautomatiserte avregnings-, oppgjørs- og nettingprosesser.

"Krypto er ikke det ville vesten lenger, eller i det minste er det ikke så vilt som det var for fem år siden," sa hun og la til at økosystemet nå ser bedre regulering, bedre forbrukerbeskyttelse, en bedre forståelse av proffene og ulemper med kryptovalutaer som en aktivaklasse.

Lite-funksjoner tiltrekker seg selv profesjonelle brukere

OKX er en annen kryptohandelsplattform som nylig introduserte en lite versjon – beleilig kalt OKX Lite. I en snakk med Cointelegraph sa OKX global markedssjef Haider Rafique at profesjonelle handelsmenn også ser verdien i lite-versjonen, og bytter mellom moduser når de ikke handler aktivt. 

Traders bruker Tjen-funksjonen på OKX Lite for å satse sine eiendeler og tjene avkastning passivt, ifølge Rafique. Han forklarte at demo-handelsfunksjonen, som lar nye brukere prøve ut handelsverktøy før de faktisk investerer ekte penger, er et element av attraksjon.

Erfarne handelsmenn ser derimot etter et bredt spekter av investeringsalternativer og avanserte handelsverktøy. Block Trading-funksjonen gjør for eksempel det mulig for institusjonelle investorer og investorer med høy nettoverdi å foreta store handler uten å flytte markedet negativt.

"For å støtte mainstream-adopsjonen av krypto, må vi bygge tillit," sa Rafique og la til at OKX investerer tungt i sikkerhet og brukerbeskyttelse. Men tillit alene er ikke nok, bemerket han, "Vi må også tilby veiledning for å hjelpe nykommere med å navigere i dette nye økosystemet, og OKX Lite er en stor del av dette."

Apper bør ikke anta at brukere forstår alt

Opera skapte overskrifter tidligere i år da nettleserutvikleren lanserte en Web3-fokusert kryptonettleser. Gitt at dens hovednettleser - som også har kryptovennlige funksjoner — har nesten 350 millioner brukere over hele verden, Opera er godt posisjonert for å introdusere krypto til et vanlig publikum. 

I en snakk med Cointelegraph understreket Opera Crypto Browsers senior produktsjef, Danny Yao, at nye brukere vil ha noe som gjør onboarding enkelt:

"De [nye brukere] ønsker ikke å bli truffet i ansiktet med 1,000 alternativer, og de vil heller ikke at appen skal anta at de allerede forstår alt. […] Pro-brukere vil vanligvis ha mer kompleks funksjonalitet. Det betyr ikke at de trenger at grensesnittet skal være komplisert, bare at verktøyet må være tilstede.»

Opera utviklet Crypto-nettleseren for å muliggjøre interaksjon med desentraliserte apper og flere blokkjeder mer tilgjengelig, ifølge Yao. Å forenkle overgangen til brukere fra Web2 til Web3 ble hovedmålet. An integrasjon med FIO Protocol lar Android-baserte Opera-brukere sette opp sine egne kryptohåndtak som kan brukes som lommebokadresser, eksemplifiserte han.

En for hodlere, en for handelsmenn

BtcTurk, en tyrkisk kryptobørs som fyller 10 år neste år, designet sine grunnleggende "lite" og "pro" apper med to forskjellige interaksjoner i tankene. Basisappen, BtcTurk, er beregnet på hodlere som tror Bitcoin er en langsiktig investering og ønsker å holde den i varetekt av en pålitelig børs, sa en talsperson til Cointelegraph. BtcTurk Pro, derimot, har som mål å møte behovene til tradere som ser etter detaljerte diagrammer, rapporter, indikatorer og flere handelspar. 

BtcTurk gjennomførte en undersøkelse med Ipsos sommeren 2022 for å se på behovene og oppførselen til kryptobrukere. Denne forskningen viste at tillit er det først og fremst viktige elementet for kryptoøkosystemet – brukere leter etter anerkjennelse, anbefalinger og brukervennlighet når de velger en ny kryptoplattform.

Den tyrkiske kryptobørsen mener at brukervennlige apper som muliggjør investering, overføring og betaling for kryptovalutaer, samt apper som hjelper med nye brukstilfeller i henhold til hvert prosjekts styrker, vil hjelpe flere til å bli bevisste på kryptovalutaer og drive adopsjon.

Ingen sluttprodukt i kryptoapper

Cointelegraph tok kontakt med Altuğ Gürkaynak, en brukeropplevelsesdesigner og en kryptobruker. Han beskrev prosessen med å lansere en ny app som en uendelig. "Det er ikke noe slikt som et "ferdig" eller "sluttprodukt" i UX-verdenen," forklarte han: "Du holder tritt med trendene som stadig endrer seg med iterasjoner."

Hvis teknologien er ny, trenger den imidlertid en litt annen tilnærming. Ny teknologi med et helt nytt grensesnitt vil resultere i skuffelse med mindre det er noe virkelig ekstraordinært, advarte Gürkaynak. Nye brukere trenger tid til å tilpasse seg selve teknologien, så applikasjoner trenger noen kjente skjermer som grunnlag.

Å lage en enkel app som brukere sannsynligvis vil anbefale til andre er det viktigste, bemerket han:

"Å prioritere jungeltelegrafen-påvirkningen i stedet for en banebrytende design vil hjelpe krypto-apper (eller apper for den saks skyld) til å drive mer adopsjon."