ConsenSys, en global leder innen blokkjede-feltet, samarbeider med LivePerson for å lage VillageDao. Plattformen er ment å gi bedrifter og merkevarer desentralisert kundestøtte.
VillageDaos rolle i Web 3.0
Web3 søker å bli et oppslukende nettverk som kombinerer desentralisering og et token-basert system. En begrenset mengde kundestøtte kan imidlertid hindre nettverkets vekstpotensial. VillageDao planlegger å løse dette problemet ved å tilby en desentralisert kundestøttetjeneste.
Fellesskapet vil derfor delta i å utvide teknisk og ikke-teknisk støtte til Web3-plattformer. Brukere får også belønninger fra VillageDao for å gi kundeservice.
MetaMask er den første plattformen som tester ut VillageDaos arkitektur. Lommebokens pilotprogram forventes å øke kundeopplevelsen og lette fellesskapsinteraksjoner.
LivePerson er enig i at Web3s hovedagenda er å hjelpe hverandre på individuelt nivå. I den forbindelse er AI-selskapet positive til at VillageDao vil styrke Web3-applikasjoner med en desentralisert kommunikasjonsstruktur.
ConsenSys deler en lignende følelse med LivePerson. Blokkjedefirmaet mener at VillageDao kan stimulere merkevareutvikling og oppgradere en brukers opplevelse.
For øyeblikket kan merkevarer og andre virksomheter bli med i VillageDao gjennom nettsiden deres. Merkene kan deretter annonsere deres nye støttesystem til kunder etter godkjenning. Ved å dele dette kundebehandlingssystemet kan flere enkeltpersoner søke på en ekspertstilling i VillageDao-økosystemet.
VillageDao tilbyr videre ekspertverifiseringsprosedyrer for merker som kanskje ikke er i stand til å verifisere. Dermed kan VillageDao utføre verifikasjoner basert på merkets krav.
ConsenSys Embracing Web 3.0
ConsenSys gjør betydelige fremskritt for å sikre at den leverer avansert Web3-programvare. Selskapet fremmer tilgang til Web3, spesielt gjennom MetaMask som for tiden huser mer enn 30 millioner månedlige aktive brukere. En global brukerbase utnytter denne lommeboken til å delta i DAO-er eller til og med DeFi-prosjekter.
Blokkjedefirmaet er optimistisk på at Web3 kan bringe brukere nærmere DeFi, DAOer og NFTs. I november 2021 avsluttet ConsenSys en serie C-finansiering som samlet inn 200 millioner dollar. Blant investorene som var involvert i finansieringsøvelsen, inkluderte Electric Capital, Coinbase Ventures, Spartan Group og mange flere. På den tiden økte finansieringen ConsenSys' verdsettelse til 3.2 milliarder dollar.
Selskapet avsluttet nok en innsamlingsaksjon 15. mai 2022, etter å ha samlet inn 450 millioner dollar. ParaFi Capital ledet øvelsen, sammen med andre investorer som Marshall Wace, UTA VC og Third Point.
Gjennom midlene kan ConsenSys fortsette å oppgradere MetaMask med nye og avanserte funksjoner. Etter Series D-finansieringen flyttet firmaets verdivurdering fra $3B til $7B.
Kilde: https://crypto.news/consensys-liveperson-customer-care-solution/